Analisis Pengaruh Daya Tarik Produk, Nilai Pelanggan, Dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Menjadi Anggota Pada Credit Union Keling Kumang Kantor Cabang Nanga Mau Kabupaten Sintang
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh daya tarik produk, nilai pelanggan, dan citra perusahaan terhadap keputusan menjadi anggota pada Credit Union Keling Kumang Kantor Cabang Nanga Mau Kabupaten Sintang. Populasi dalam penelitian ini adalah semua anggota Credit Union Keling Kumang Nanga Mau. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling sejumlah 120 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara, kuesioner dan studi dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan analisis statistik deskriptif, uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, korelasi dan koefisien determinasi serta uji hipotesis berupa uji F dan uji t dengan program SPSS versi 22. Hasil pengujian menunjukkan bahwa daya tarik produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi anggota. Sedangkan nilai pelanggan dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjafi anggota.nilai koefisien determinasi sebesar 0,673 yang menunjukkan kemampuan daya tarik produk, nilai pelanggan, dan citra perusahaan terhadap keputusan menjadi anggota sebesar 67,30 persen sedangkan sisanya sebesar 32,70 persen dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak dianalisis dalam penelitian ini.
Referensi
Archa, Kelvin Helio Enegi. (2016). Pengaruh Kepercayaan, Nilai Pelanggan dan Daya Tarik Terhadap Niat Nasabah Menabung Di Bank BCA Surabaya. Artikel Ilmiah. Sekolah Tinggi Ilmu Perbanas Surabaya.
Ghalih, Muhammad. (2015). Implementasi Kegiatan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. Jakarta Timur : PT : Nagakusuma Media Kreatif.
Indrasari, Meithiana. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya : Unitomo Press.
Kumbara, Vicky Brama. (2021). Determinasi Nilai Pelanggan dan Keputusan Pembelian : Analisis Kualitas Produk, Desain Produk dan Endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan.Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.
Sari, A.A. Ayu Ratih Permata & Yasa, Ni Nyoman Kerti. (2020). Kepercayaan Pelanggan si Antara Hubungan Citra Perusahaan dan Kewajiban Harga dengan Loyalitas Pelanggan Mapemall.com. Jawa Tengah : Lakeisha
Sari, Ovi Hamidah., Halim, Fitri., Tanjung, Rahman., Permadi, Lalu Adi., Hasnidar, Adhi Prasetio., Dewi, Idah Kusuma., SN, Arfandi., Sudarso, Andrian., Hasyim., Nainggolan, Darwin Lie Nana Triapnita., Sisca., Prasetya, Agustian Budi., Simarmata, Janner. (2022). Manajemen Bisnis Pemasaran. Yayasan Kita Menulis.
Sulistyari, Ikanika Novirina. (2012). Analisis Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Oriflame (Studi Kasus Mahasiswi Fakultas Ekonomika dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Diponegoro Semarang). Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Universitas Diponegoro Semarang.
Sumarwan, Ujang., Fandy, Tjiptono. (2018). Strategi Pemasaran dalam Perspektif Perilaku Konsumen. Bogor : PT Penerbit IPB Press.
Tengku Firli, Musfar. (2020). BukuAjarManajemenPemasaran : BauranPemasaran SebagaiMateriPokokDalamManajemenPemasaran. Media Sains Indonesia.
