Analisis Pengaruh Fitur Produk, Harga Kompetitif Dan Daya Tarik Promosi Terhadap Keputusan Konsumen Menggunakan Kamar Superior Queen Di Grand Mahkota Hotel Pontianak
Abstrak
Sedikitnya jumlah pelanggan yang menggunakan kamar Superior Queen dibandingkan dengan tipe kamar setara lainnya yaitu Superior Twin di Grand Mahkota Hotel Pontianak. Padahal kedua kamar tersebut memiliki standar tampilan kamar, ukuran kamar dan kelengkapan kamar yang sama. Hanya dibedakan pada bentuk tempat tidur yang terpisah dan jumlah kamar yang tersedia untuk kamar Superior Twin, inilah yang membuat penulis tertarik untuk mengetahui variabel fitur produk, harga kompetitif dan daya tarik promosi dalam keputusan menginap di kamar kamar Superior Queen Grand Mahkota Hotel Pontianak. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur keputusan konsumen agar dapat meningkatkan tingkat hunian dan memperoleh profit yang lebih maksimal. Metode penelitian ini yang digunakan adalah analisi regresi. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang menggunakan kamar Superior Queen di Grand Mahkota Hotel Pontianak, dengan sampel 100 responden dan teknik pengambilan sampel berdasarkan metode purposive sampling. Dalam penelitiaan ini menggunakan analisis kuantitatif yang dilakukan dengan menghitung pengaruh variabel independen daan dependen dengan menggunakan software SPSS (Statistikal Product and Service Solution) versi 22. Berdasarkan hasil pengujian secara simultan (uji F) menunjukkan bahwa variabel fitur produk, harga kompetitif dan daya tarik promosi memiliki pengaruh signifikan dan layak digunakan untuk mengukur variabel keputusan konsumen menggunakan kamar Superior Queen di Grand Mahkota Hotel Pontianak. Hasil pengujian secara parsial (uji t) menunjukkan bahwa fitur produk, harga kompetitif dan daya tarik promosi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan konsumen.
Referensi
Ah’sani, A.F dan Purnomo, H. (2022). Pengaruh Citra Merek, Fitur, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Smartphone Xiaomi) di Kabupaten Lamongan. Jurnal Kajian Ilmu Manajemen Vol. 2 No.2 Juni 2022, hlm. 136-139.
Amilia, S. dan Asmara Nst, M.O. (2017). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan, Vol.6, No.1, Mei 2017 ISSN 2252-844X. Universitas Samudra.
Desembrianita, E. R. (2016). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan Harga Terhadap Keputusan Pelanggan Untuk Menggunakan Jasa Hotel Oval Surabaya. Journal Of Research In Economics And Management. Jurnal Riset Ekonomi dan Manajemen. Volume 16, No. 2, Juli - Desember (Semester II) 2016, Halaman 345-354. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Urip Sumoharjo Surabaya.
Fitriani, D.N. dkk. (2022). Pengaruh Fitur, Harga, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Oppo (Studi Kasus Di Mentari Cell Jember). Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH Vol. 20 ,No. 2: 443-456.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Anggota IKAPI.
Jacob, A.A. dkk. (2018). Pengaruh Daya Tarik Iklan Dan Citra Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Chitato Chips Pada Mahasiswa Feb Unsrat. urnal EMBA Vol.6 No.2, Hal. 988 – 997.
Kotler. P. dan Keller, K.L. (2019). Manajemen Pemasaran. Edisi Ketiga Belas. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Putri, C.R. (2021). Pengaruh Fitur Produk Dan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Oppo Smartphone Di Kec Medan Selayang). Skripsi. Universitas Medan Area Medan.
Sari,H.P.dan Rahmawati, P. (2015). Pengaruh Citra Merek, Fitur, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Smartphone Xiaomi Di DIY). Jurnal. Universitas Negeri Yogyakarta.
Sumarwan, U. (2015). Pemasaran Strategik Perspektif Perilaku Konsumen dan Marketing Plan. Cetakan Pertama. Bogor: Penerbit IPB Pres.
Swastha, Basu. (2020). Manajemen Penjualan, Edisi 3. Yogyakarta: Anggota IKAPI BPFE- Yogyakarta.
Tania, A. (2021). Analisis Pengaruh Harga Kamar Terhadap Penjualan Kamar Di Montigo Resorts Nongsa, Batam. Jurnal Sains Terapan Pariwisata. Volume 6. Nomor 1. Februari 2021 halaman. 57-64. Jurusan Perhotelan, Politeknik Sahid.
Triatmaja, I.G.A.D.D dan Rastini, N.M. (2017). Peran Brand Image Memediasi Daya Tarik Promosi Dan Kewajaran Harga Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Transportasi. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 6, No. 9.
