Analisis Pengaruh Daya Tarik Harga, Inovasi Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kinerja Pemasaran Pada UMKM Fashion Di Kota Pontianak
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh daya tarik harga, inovasi produk dan kualitas layanan terhadap kinerja pemasaran pada UMKM fashion di kota Pontianak. Penelitian ini menggunakan bentuk penelitian kausalitas dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan penyebaran kuesioner. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 105 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis kuatitatif dengan menggunakan skala rating dengan bantuan alat pengelola Statistical Product and Service Solution (SPSS) versi 22. Berdasarkan hasil pengujian data ditarik sebuah kesimpulan bahwa hasil pengujian kelayakan model (uji F) menunjukkan bahwa variabel daya tarik harga, inovasi produk dan kualitas layanan secara stimulan berpengaruh positif atau signifikan terhadap variabel kinerja pemasaran.
Referensi
Bustam, N.H. & Riau, U.S. (2016). Pengaruh Jumlah Unit, PDB dan Investasi UMKM Terhadap Penyerahan Tenaga Kerja di Indonesia Periode 2009-2013. KutubKhanah: Jurnal Penelitian Sosial Keagamaan, 19(2), 150-161.
Fauzi, M.R. & Mandala, K. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, dan Inovasi Produk Terhadap Kepuasan Untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan. E-Jurnal Manajemen, 8(11), 6741-6761.
Keloay, G., Rumawas, Y. & Asaloei, S. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Dabu-Dabu Iris Fresh Wenang Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, 8(2), 26-33
Kalil, Aenurohman, E.A. (2020). Dampak Kreativitas dan Inovasi Produk terhadap Kinerja UKM di Kota Semarang. Jurnal Penelitian Humaniora, 21(1), 69-77.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2016). Principles of Marketing–Global Edition(16 ed.). London: Pearson Education Limited.
Kotler, P., Keller, K.N., Brady, M., Goodman, M. & Hansen, T. (2016). Marketing Management. London: Pearson Education Limited.
Kumala, I.R. (2018). Pengaruh 4P dan Kualitas Layanan terhadap Kinerja Pemasaran Melalui Motivasi Membeli-Agen Perusahaan PT. Eratama Putra Mandiri Banyuwangi. Jurnal Ilmu Manajemen, 3(2), 106-119.
Kurniawan, F.D. & Fauziah, L. (2014). Pemberdayaan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dalam Penanggulangan Kemiskinan. JKMP, 2(2), 103-220.
Mulyati, H., Agustina, Y. & Husnayetti (2021). Pelatihan Penentuan Harga Normal (Normal Pricing) bagi UMKM Penggiat Usaha Kuliner Binaan Pusat INKUBASI Bisnis Syariah Majelis Ulama Indonesia (PINBAS MUI) di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Sembadha, 2(1), 357-364
Nawangsari, E. & Triatin, S.H.E. (2020). Peran Kinerja Pemasaran yang di Pengaruhi Tingkat Penjualan di Tinjau dari Aspek Produk, Tempat, Promosi pada Kinerja Pedagang Jajanan Pasar Desa Karangpandan Kabupaten Karanganyar. Jurnal Akuntansi, 8(1), 31-41.
Nurhayati & Sunaryo, D. (2019). Strategi Pemasaran Kontemporer. Serang: CV. Penerbit Qiara Media.
Manambing, A., Mandey, S. & Tielung, M.V.J. (2018). Analisis Pengaruh Orientasi Pasar dan Keunggulan Bersaing terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus UMKM Kuliner Tinutuan di Manado). Jurnal Emba, 6(4), 3803-3812
Putri, B.R.T. (2017). Manajemen Pemasaran. Denpasar: Universitas Udayana.
Ritonga, H.M., Fikti, M.E., Siregar, N., Agustin, R.R., Hidayat, R. (2018). Manajemen Pemasaran Konsep dan Strategi. Medan: CV. Manhaji.
Sarfiah, N.S., Atmaja, H.E. & Verawati, D.M. (2019). UMKM Sebagai Pilar Membangun Ekonomi Bangsa. Jurnal Riset Ekonomi Pembangunan, 4(2), 137-146.
Shalahuddin, I., Maulana, I. & Eriyani, T. (2018). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Deepublish.
Setiawan, A.H. (2013). Analisis Penyerapan Tenaga Kerja pada Sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Kota Semarang. Jurnal jejak, 3(1), 39-47.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatid dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Sulaeman, M. (2018). Pengaruh Orientasi Kewirausahaan, Orientasi Pasar dan Inovasi Produk terhadap Kinerja Pemasaran. Jurnal Ilmiah Administrasi dan Bisnis dan Inovasi, 2(1), 153-165.
Tanjung, S.S., Derriawan & Thalib, S. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Mitra yang dimoderasi oleh Kepuasan Mitra Melalui Kinerja Pemasaran pada Kerja Sama Operasi (KSO Laudry Medik. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 3(2), 260-274.
Taufik, L. (2020). Pengaruh Harga Produk, Keberagaman Produk dan Suasana Toko terhadap Kinerja Pemasaran di J.Co Donuts Kota Tegal. Skripsi Universitas Pancasakti Tegal, Tegal.
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Yogyakarta: Andi Offset
Tsauri, S. (2014). Manajemen Kinerja. Jember: STAIN Jember Press.
Wachjuni. (2014). Pengaruh Orientasi Pasar, Inovasi Produk dan Kualitas Layanan terhadap Kinerja Pemasaran dalam Upaya Mencapai Keunggulan Bersaing. Jurnal Ekonomi dan Teknik Informatika, 2(1), 1-23.
Widyastuti, S. (2017). Manajemen Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Pancasila.
Wijoyo, H., Ariyanto, A., Wongso, F., Indrawan, I., Musnaini, Akbar, M.A., Anggraini, N., Suherman, Suryati, Devi, W.S.G.R. (2021). Strategi Pemasaran UMKM di Masa Pandemi. Solok: Penerbit Insan Cendikia Mandiri.
Wijoyo, H., Sunarsih, D., Cahyono, Y., Indrawan, I. (2020). Manajemen Pemasaran di Era Globalisasi. Purwokerto: Penerbit CV. Pena Persada.
