Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Daya Tarik Promosi Dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Menjadi Anggota Pada KSP CU Nyai Anta Kecamatan Nanga Taman Kabupaten Sekadau
Abstrak
Kajian ini bertujuan untuk mengindetifikasi bagaimana pengaruh kualitas pelayanan, daya tarik promosi dan citra perusahaan terhadap keputusan menjadi anggota. Populasi yang diambil dalam penelitian ini adalah seluruh anggota KSP CU Nyai Anta Kecamatan Nanga Taman Kabupaten Sekadau dan sampel yang diambil sebayak 125 anggota yang dihitung menggunakan metode Slovin. Proses analisis dilakukan dengan pengumpulan data yang digunakan dengan metode kuesioner dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan analisis statistic deskriptif, uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda dan koefisien determinasi serta uji hipotesis berupa uji F dan uji t dengan menggunakan program SPSS 22. Hasil pengujian menunjukan kualitas pelayanan, daya tarik promosi dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menjadi anggota.
Referensi
Anastasia, Lipursari. (2013). Peran Sistem Informasi Manajem dalam Pengambilan Keputusan. Jurnal STIE Semarang. Edisi pertama 5,(1),2252-7826.
Benny dan Yunita. (2014). Hubungan antara Persepsi terhadap Kelompok Referensi dengan Pengambilan Keputusan Membeli Produk Kosmetik Tanpa Label Halal Pada Mahasiswa Muslim Jurnal Psikologi Integratif, Vol. 2, No. 1, Juni 2014, Halaman 100 – 109
Buana, I., Soesanto, H. (2017) Analisis Pengaruh daya tarik promosi, Persepsi harga dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Properti Residensial (Studi pada Perumahaan Bukit Cimanggu City. Fakultas Ekonomi dan Bisnis : Bogor.
Dewi, R. T. (2020). Pengaruh Produk Simpanan Sukarela dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Menjadi Anggota (Studi Kasus di KSPPS BMT Muamalat Mulia Kudus (Doctoral dissertation, IAIN KUDUS
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Herlina,V. (2019). Panduan Praktis Mengolah Data Kuesioner Menggunakan SPSS. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.
I, Nyoman Wara W., Gede Bayu R., Ni, Nyoman Kerti Y. I, Made Dan.,(2022). Promosi Penjualan Untuk Membangun Electronic Word Of Mouth dan Mendorong pengambilan Keputusan. Jawa Tengah : Lakeisha.
Nita, M., dan Augusty, T.F.. (2015). Analisis Pengaruh Daya Tarik Desain Produk, Daya Tarik Promosi, Dan Persepsi Kualitas Terhadap Citra Merek Serta Dampaknya Terhadap Minat Pembeliaan Konsumen (Studi pada Calon Konsumen Honda Beat Pop di Dealer Nusantara Sakti Purwokerto) Universitas Diponegoro. Jurnal Ekonomi & Manajemen.
Sanusi, A. (2016). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.
Sari, A.A.Ayu Ratih Permata & Yasa, N Nyoman Kerti. (2020). Kepercayaan Pelanggan di antara Hubungan Citra Perusahaan dan Kewajaran Harga dengan Loyalitas Pelanggan Mapemall.Com. Jawa Tengah : Lakeisha Jurnal STIE Semarang. Edisi pertama 5,(1),2252-7826.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Bisnis Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif. Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Surwajeni, V.W. & Utami, L.R. (2019). Pintar Mengelola Data Statistik Untuk Segala Keperluan Secara Otodidak. Yogyakarta: Startup.
Tjiptono & Chandra, G. (2012). Pemasaran Strategik. Edisi Kedua. Yogyakarta: Andi
Widyanti, W. (2015) Analisis Peranan Jejaring Sebagai Media Promosi dalam Meningkatkan Volume Penjualan Produk UMKM. Akademi Sekretaris dan Manajemen Jakarta
