Analisis Pengaruh Orientasi Pelanggan, Harga Kompetitif, Dan Daya Tarik Promosi Terhadap Kinerja Pemasaran Pada Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (UMKM) Makanan Ringan Di Kota Pontianak
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab presentase pertumbuhan jumlah pemilik UMKM makanan ringan mengalamai penurunan. Bagaimanana pengaruh orientasi pelanggan, harga kompetitif dan daya tarik promosi terhadap kinerja pemasaran. Bentuk penelitian adalah penelitian kausalitas. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pemilik UMKM makanan ringan. Pengambilan sampel dengan menggunakan Teknik purposive sampling sejumlah 67 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan metode kuesioner, wawancara dan studi dokumentasi. Pengujian data dilakukan dengan uji validitas, reabilitas, asumsi klasik, (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan autokorelasi), analisis koefisien korelasi, koefisien determinasi,regresi linear berganda, uji F dan uji t dengan program SPSS 22. Berdasarkan hasil pengujian (uji F) menunjukan bahwa variabel orientasi pelanggan, harga kompetitif dan daya tarik promosi berpengaruh terhadap kinerja pemasaran. Hasil pengujian secara parsial (uji t) menunjukan bahwa daya tarik promosi berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja pemasaran.
Referensi
Abubakar, R. (2018). Manajemen Pemasaran. Bandung: Alfabeta.
Agustina, L. (2016). Penjualan Penjualan Adaptif, Kemampuan Mendengar dan Orientasi Pelanggan terhadap Kinerja Tenaga Penjual Jasa Hotel Bintang 4 & 5 di Yogyakarta. Jurnal Manajemen, 6(1), 84-95.
Agustina, M., Sanjaya, V.F. & Hasbullah, (2021). Pengaruh Inovasi Produk dan Promosi terhadap Kinerja Pemasaran UMKM di Dusun Gunung Batu, Kecamatan Sumberejo, Kabupaten Tanggamus, Lampung. Journal Manajemen dan Bisnis (JMB), 3(1), 24-31.
Andre, (2022). Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, dan Kualitas Produk terhadap Kinerja Bisnis UMKM (Studi Kasus pada Bakmi Alex TSS). Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 6(4), 364-368.
Assauri, S. (2018). Manajemen Bisnis Pemasaran. Depok: PT RajaGrafindo Persada.
Fatonah, S., Haryono, T. & Sari, N.N.I. (2021). Peran Orientasi Pelanggan dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran UMKM Rumah Makan di Kabupaten Sragen. Jurnal Ekonomi dan Keuangan, 5(1), 78-97.
Ferdinand, A.¬ (2020). Metode Penelitian Manajemen. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.
Hidayah, S.A & Apriliani, R.A.E.P. (2019) Analisis Pengaruh Brand Image, Harga, Kualitas Produk, dan Daya Tarik Promosi terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Batik Pekalongan (Studi pada Pasar Grosir Setono Batik Pekalongan). Jurnal of Economic, Business and Engineering, 1(1), 24-31.
Jasmani. (2018). Pengaruh Peran Nilai Pelanggan dan Citra Merek terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus PT Berkah Motor Wonosari). Jurnal Mandiri: Ilmu Pengetahuan, Seni dan Teknologi, 5(2), 263-280.
Kotler, P. & Keller, K.L. (2020). Manajemen Pemasaran, edisi kedua belas jilid 1 (judul asli: Marketing Management). Diterjemahkan oleh Benyamin Molan.
Lapian, A.A., Massie, J. & Ogi, I. (2016). Pengaruh Orientasi Pasar dan Inovasi Produk terhadap Kinerja Pemasaran pada PT Bpr Prisma Dana Amurang. Jurnal EMBA, 4(1), 1330-1339.
Malau, H. (2017). Manajemen Pemasaran. Bandung: Alfabeta.
Manambing, A., Mandey, S. & Tielung, M.V.J. (2018). Analisis Pengaruh Orientasi Pasar dan Keunggulan Bersaing terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus Umkm Kuliner Tinutuan di Manado). Jurnal EMBA, 6(4), 3803-3812.
Nurhaliza, S. (2022). Begini Pentingnya Peran UMKM dalam Perekonomian Indonesia. Diakses dari https://www.idxchannel.com/economics/begini-pentingnya-peran-umkm-dalam-perekonomian-indonesia, 27 Oktober 2022.
Pertiwi, R.B. & Rahayu, Y.S. (2020). Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk dan Harga Kompetitif terhadap Keputusan Pembelian Sandal Wanita Merek Cardinal di Wilayah Kota Bandung. Jurnal Sain Manajemen, 2(2), 1-9.
Pramono, R. & Ferdinand, A.T. (2012). Analisis Pengaruh Harga Kompetitif, Desain Produk, dan Layanan Purna Jual Terhadap Minat Beli Konsumen Sepeda Motor Yamaha (Studi Kasus pada Masyarakat di Kota Semarang). Diponegoro Business Review, 1(1), 1-9.
Priansa, D.J. (2017). Perilaku Konsumen dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Bandug: Alfabeta.
Rosadian, A. (2020). Pengaruh Orientasi Pelanggan dan Orientasi Kewirausahaan terhadap Kinerja Pemasaran dengan Keunggulan Bersaing sebagai variabel Mediasi (Studi Pada Usaha Mikro Kuliner di kota Malang). Tesis Universitas Muhammadiyah, Malang.
Saputra, H. & Aqmala, D. (2019) Pengaruh Orientasi Pelanggan, Penjualan Adaptif, dan Kualitas Hubungan Tenaga Penjual-Pelanggan terhadap Kinerja Tenaga Penjual. Jurnal Bisnis Terapan, 2(1), 17-34.
Utaminingsih, A. (2016). Pengaruh Orientasi Pasar, Inovasi, dan Kreativitas Strategi Pemasaran terhadap Kinerja Pemasaran pada Ukm Kerajinan Rotan di Desa Teluk Wetan, Welahan, Jepara. Media Ekonomi dan Manajemen. 31(2), 77-87.
Yolanda, R. & Soesanto, H. (2017). Pengaruh Persepsi Kualitas Produk, Daya Tarik Promosi, dan Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening (Studi Pembelian Produk Kosmetik Wardah pada Mahasiswi FEB Universitas Diponegoro Semarang). Diponegoro Journal of Management, 6(4), 1-12.
