Analisis Pengaruh Brand Trust, Daya Tarik Promosi Dan Rekomendasi Word Of Mouth Terhadap Keputusan Menabung Pada KSP Credit Union Gerakan Konsepsi Filosofi Petani Pancur Kasih Di Pontianak
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh positif dan signfikan dari brand trust, daya tarik promosi, dan rekomendasi word of mouth terhadap keputusan menabung pada KSP Credit Union Gerakan Konsepsi Filosofi Petani Pancur Kasih di Pontianak. Bentuk penelitian yang digunakan penulis adalah penelitian asosiatif dengan menggunakan teknik purposive sampling sehingga diperoleh sampel sebanyak 120 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Pengujian data dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 22 (Statistical Program For Social Science, 22). Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand trust, daya tarik promosi, dan rekomendasi word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menabung pada KSP Credit Union Gerakan Konsepsi Filosofi Petani Pancur Kasih di Pontianak. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik brand trust, daya tarik promosi, dan rekomendasi word of mouth, maka akan meningkatkan keputusan menabung.
Referensi
A.M, Morissan. 2010. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Jakarta: Penerbit Kencana
Anjani, Arini. (2017). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Lipstik Revlon. Yogyakarta: Universitas Negri Yogyakarta.
Belch. George E. Belch Michael A. (2012). Advertising and Promotion An Integrated Marketing Communication Pervective. 9th Edition. New York: McGraw Hill
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Edisi 5. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ferrinadewi, Erna. (2018). Merek dan Psikologi Konsumen. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 23. Edisi 8. Semarang: Universitas Diponegoro.
______, I. (2014). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 23. Edisi 8. Semarang: Universitas Diponegoro.
______, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program Ibm Spss 23. Cetakan Ke-8, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Heryenzus, S. (2021). Pengaruh Kepercayaan, Keragaman Produk, Dan Brand Image Terhadap Keputusan Menabung Pada Bpr Dana Central Mulia Batam. Scientia Journal: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 3(3).
Joesyiana, K. (2018). The Effect Of Word Of Mouth On Consumer Purchasing Decisions At Shopee (Online Shop) In Pekanbaru. Valuta, 4(1), 71-85.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2012). Prinsip-Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. & Keller. K. L. (2016). Manajemen Pemasaran, Edisi 12 Jilid 1&2. Jakarta: Pt. Indeks.
Kustini, N. I. (2011). Experiential Marketing, Emotional Branding, And Brand Trust And Their Effect On Loyalty On Honda Motorcycle Product. Journal Of Economics, Business, & Accountancy Ventura, 14(1).
Lunenburg, F. C. (2010). The Decision Making Process. National Forum Of Educational Administration And Supervision Journal Volume 27, Number 4, 1-11.
Lupiyoadi, R. (2013). Manajemen Pemasaran Jasa: Berbasis Kompetensi. Jakarta: Salemba Empat.
Priansa, J.D. (2021). Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media Sosial, Edisi Kedua. Bandung: Cv Pustaka Setia.
Puspita, V. (2020). Pengaruh Ekuitas Merek Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung Di Bank BRI Cabang S. Parman Bengkulu. Creative Research Management Journal, 3(1), 41-50.
Putri, R. (2019). Pengaruh Pengetahuan Tentang Perbankan Syariah, Lokasi Strategis Dan Word Of Mouth (Wom) Terhadap Keputusan Menabung Di Bank Syariah. Economic Education and Entrepreneurship Journal, 2(2), 63-73.
Rahardja, R. (2014). Pengaruh Kompetensi Auditor Terhadap Kualitas Audit Dengan Kecerdasan Spiritual Sebagai Variabel Moderating (Studi Persepsi Auditor Pada Badan Pengawasan Keuangan Dan Pembangunan Provinsi Jawa Tengah). Diponegoro Journal of Accounting, 487-495.
Rizan, M., Saidani, B., & Sari, Y. (2012). Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Teh Botol Sosro Survei Konsumen Teh Botol Sosro Di Food Court Itc Cempaka Mas, Jakarta Timur. Jrmsi-Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 3(1), 1-17.
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Widya Dharma. (2021). Pedoman Penulisan Skripsi: Program Studi Manajemen & Akuntansi. Pontianak: Stie Widya Dharma.
Siagian, H., & Cahyono, E. (2014). Analisis website quality, trust dan loyalty pelanggan online shop. Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(2), 55-61.
Siregar, B. G. (2018). Pengaruh Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Tabungan Marhamah Pada Pt. Bank Sumut Cabang Syariah Padangsidimpuan. Tazkir: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial Dan Keislaman, 4(1), 1-20.
Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: Kencana.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.CV
________. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D, Edisi Ketiga. Bandung: Cv Alfabeta.
Sujarweni, W.V. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis & Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
Sunyoto, D., & Susanti, F. E. (2015). Manajemen Pemasaran Jasa. Yogyakarta: CAPS.
Supriyanto, A. S. (2021). Pengaruh Word Of Mouth Dan Promosi Terhadap Minat Menabung Anggota Di Ksps Bmt Ugt Sidogiri Cabang Pamekasan. Jurnal Tabarru': Islamic Banking And Finance, 4(2), 317-326.
Tajudin, M. H., & Mulazid, A. S. (2017). Pengaruh promosi, kepercayaan dan kesadaran merek terhadap keputusan nasabah menggunakan produk tabungan haji (mabrur) bank syariah mandiri kcp. sawangan kota Depok. ISLAMICONOMIC: Jurnal Ekonomi Islam, 8(1).
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa (Prinsip, Penerapan & Penelitian). Yogyakarta: Andi Offset.
________, F. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Cv. Andi.
Tjiptono, F. & Chandra, G. (2017). Pemasaran Strategik, Edisi Ketiga. Yogyakarta: Andi Offset.
Trista, N. L., & Saryadi, S. (2013). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) Dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Terhadap Keputusan Toyota Avanza Di Kota Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 21-28.
Usvita, M. (2021). Pengaruh Religiusitas Dan Kepercayaan Nasabah Terhadap Keputusan Menabung Pada Bank Nagari Syariah KCP Simpang Empat. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 9(1), 47-53.
