Analisis Pengaruh Lokasi, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menginap Pada Hotel Grand Narita Di Sanggau
Abstrak
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti bagaimana hubungan variabel lokasi, harga, dan kualitas pelayanan dalam memicu terjadinya keputusan menginap pada Hotel Grand Narita di Sanggau. Bentuk penelitian yang digunakan penulis adalah penelitian kausalitas. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan kuisioner. Sampel yang peneliti gunakan menggunakan metode slovin. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah metode analisa linear berganda yang diolah dengan komputer menggunakan program SPSS versi 23 (Statistical Program For Social Science, 23). Pengujian data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik (normalitas, autokorelasi, heterokedasitas, dan multikolonieritas), uji koefisien determinasi, analisis regresi linear berganda, uji F dan uji t. Hasil pengujian yang dilakukan dengan uji validitas menunjukkan bahwa semua instrumen pada variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y) dinyatakan valid. Hasil dari uji t menunjukkan bahwa lokasi, harga, dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menginap pada Hotel Grand Narita di Sanggau.
Referensi
Amstrong, Gary & Philip, Kotler. (2012) Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I. Alih. Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta
Andi. (2015). Strategi Pemasaran. Edisi 4. Andi Offset. Yogyakarta.
Annishia, Fristi Bellia & Eko Prastiyo. (2019). Pengaruh Harga dan Fasilitas Terhadap Keputusan Menginap Tamu di Hotel Best Western Premier The Hive Jakarta. Jurnal Hospitality dan Pariwisata. Vol. 4 No. 1.
Assauri, Sofjan. (2012). Manajemen Pemasaran. Jakarta : PT Raja Grapindo.
Basu, Swastha dan Irawan. (2010). Manajemen Pemasaran Modern. Penerbit Liberty.Yogyakarta.
Buchari, Alma. (2011). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Cetakan. Kesembelian. Alfabeth. Bandung.
Fandi, Tjiptono. (2014). Service, Quality & Satisfaction. Edisi 3. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Harfika, Jarliyah dan Nadiya Abdullah. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Pasien Pada Rumah Sakit Umum Kabupaten Aceh Barat Daya. Balance. Vol. XIV. No. 1.
Herjanto, Eddy. (2007). Manajemen Operasi. Jakarta. Grasindo.
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller. (2018). Manajemen Pemasaran edisi 12 Jilid 1. & 2. Jakarta: PT. Indeks.
Kristanto, V. D.. & Wahyuni, D. U. (2019). Pengaruh Fasilitas Dan Promosi Terhadap Keputusan Menginap Di The Win Hotel Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen. 8. 2.
Lupiyoadi, R. dan Hamdani, A. (2009). Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta: Salemba Empat
Rbayulia. (2013). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Pemilihan Lokasi Terhadap Tingkat Penjualan Pada Usaha Jasa Mikro-Kecil (Studi Kasus: Sekitar Kampus Uin Syarif Hidayatullah Jakarta). Skripsi tidak diterbitkan.
Sangadji, E.M.. dan Sopiah. (2013). Prilaku Konsumen: Pendekatan Praktis. Disertai: Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Tjiptono, Fandy. (2008) .Strategi Pemasaran. Edisi III. Yogyakarta : CV. Andi
