Analisis Pengaruh Atmosfer Toko, Bauran Produk, Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Pada Swalayan Citra Siantan Di Pontianak
Abstrak
Kajian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh atmosfer toko, bauran produk, kualitas pelayanan dan lokasi terhadap minat beli konsumen Swalayan Citra Siantan di Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kausalitas. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 160 responden. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan menggunakan skala rating dan analisis regresi linear berganda dengan bantuan software SPSS statistic versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel bauran produk tidak memiliki pengaruh terhadap minat beli. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa variabel atmosfer toko, kualitas pelayanan dan lokasi berpengaruh signifikan terhadap minat beli pada Swalayan Citra Siantan di Pontianak.
Referensi
Abubakar, Rusydi. Manajemen Pemasaran. Bandung: Alfabeta, 2018
Adam, Muhammad. Manajemen Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta, 2015.
Assauri, Sofjan. Manajemen Pemasaran: Dasar; Konsep dan Strategi. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada, 2015
Berman, dan Evan. 2012. Manajemen Ritel. Jakarta: Penerbit Erlangga
Kotler Philip dan Amstrong Gary 2012, Prinsip Prinsip Pemasaran Edisi 13 Jilid 1 Jakarta :Erlangga
Kotler, Philip. (2000). Manajemen. Jakarta: Prenhallindo
Manengal, Cristiani D. “Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk dan Penetapan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada CV. Esa Genangku (ESACOM) Manado.” Jurnal EMBA, vol.3, no.3 (2015), pp. 1254-1264.
Monica. V. (2018). Indikator Kepuasan Konsumen Dan Minat Beli Konsumen”
Nugroho . 2013 . Perilaku Konsumen Edisi Revisi . Jakarta : PT . Rineka Cipta
Sujana. 2013. Manajemen Minimarket. Cetakan ke 2. Jakarta : Raih Asah Sukses
Syahputra, D. E., & Supriyatin. (2015). Pengaruh Store Atmosphere , Harga dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian Ore Premium Store Surabya. Ilmu Dan Riset Manajemen, 4(November), 1–20.
Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. Service Quality and Satisfaction. Edisi 3, Yogyakarta: Andi, 2011.
Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan dan Penelitian. Yogyakarta: Andi.
Utami, C. W. (2010). Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Modern Edisi Kedua. Jakarta: Salemba Empat.
