Pengaruh Kualitas Produk, Word Of Mouth Dan Country Of Origin Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Pada PT. Aneka Makmur Sejahtera Di Pontianak
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penyebab penjualan sepeda motor Yamaha mengalami penurunan terhadap keputusan pembelian pada PT. Aneka Makmur Sejahera Tanjung Pura. Pandemi COVID-19 memberikan dampak pada semua sektor kehidupan dan ekonomi. Hal tersebut menjadikan perusahaan harus lebih menigkatkan kualitas produk, promosi dengan word of mouth dan presepsi tentang country of origin. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungan kualitas produk, word of mouth dan country of origin dalam meningkatkan keputusan pembelian sepeda motor pada PT. Aneka Makmur Sejahtera Tanjung Pura. Bentuk penelitian adalah bentuk penelitian kausalitas. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan di PT. Aneka Makmur Sejahtera Tanjung Pura di Kota Pontianak dengan jumlah sampel 120 responden dengan teknik pengambilan sampel berdasarkan metode accidental sampling. Teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner dan wawancara. Dalam penelitian ini menggunakan bantuan program computer yaitu SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 25. Berdasarkan hasil pengujian (uji F) dan (uji t) menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, word of mouth dan country of origin berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
Referensi
Andriani, P. D., Setyanto, N. W. & Kusuma, L. T. W. N. (2017). Desain dan Analisis Eksperimen: Untuk Rekayasa Kualitas. Malang: UB Press.
Arfah, Y. (2022). Keputusan Pembelian Produk. Padangsidimpuan: PT. Inovasi Pratama Internasional.
Aripin, Z. & Negara, M. R. P. (2021). Perilaku Bisnis: Etika Bisnis & Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Deepublish.
Aripin, Z. (2021). Marketing Management. Yogyakarta: CV. Budi Utama.
Chalil, C.R., dkk. (2020). Brand, Islamic Branding, & Re-Banding. Depok: Rajawali Pers.
Durianto, D., Sugiarto. & Budiman, L. J. (2004). Brand Equity Ten: Strategi Memimpin Pasar. Jakarta: Gramedia.
Ferdinand, Augusty. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Edisi 5. Semarang : Badan Penerbit – UNDIP.
Hazriani, S. S. & Megayani. (2020). Pengaruh Country Of Origin dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Mitsubishi Xpander. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, 1-18.
Hertita, D. (2022). Setiap Pebisnis Harus Punya Buku Ini. Jakarta: PT. Elex Media Komputindo.
Indrajit, R.E. & Djokopranoto,R. (2003). Proses Bisnis Outsourcing. Jakarta: Grasindo.
Khusyairi, M. H. R., Lukiana, N. & Hartono, H. (2018). Pengaruh Desain Produk, Positioning dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Honda. Jurnal Riset Manajemen, 1(1), 156-167.
Kotler, P. & Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi 12 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Latief, Rusman. (2018). Word Of Mouth Communication Penjualan Produk. Surabaya: Media Sahabat Cendekia.
Morissan. (2010). Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Prenademia Group.
Musfar, T.F. (2020). Manajemen Pemasaran: Bauran Pemasaran sebagai Materi Pokok dalam Manajemen Pemasaran. Bandung: CV. Media Sains Indonesia.
Nurmawati. (2018). Perilaku Konsumen & Keputusan Pembelian. Malang: Media Nusa Creative.
Panget, B., Tumbel, T. M. & Tamengkel, L. F. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Beat. Jurnal Administrasi Bisnis, 6(4), 62-69.
Prasetyo, A., Wahyudianto, H. & Hartopo, A. (2021). Strategi Pengembangan Kawasan Wisata Pendekatan Three Level Product dan Five Force Level. Tanggerang Selatan: Indocamp.
Purwadinata, S. & Batilmurik, R.W. (2020). Pengantar Ilmu Ekonomi: Kajian Teoritis dan Praktis Mengatasi Masalah Pokok Perekonomian. Malang: Literasi Nusantara.
Putri, E.D., dkk. (2021). Brand Marketing. Bandung: CV. Widina Bhakti Persada.
Sawlani, K.D. (2021). Digital Marketing: Brand Images. Surabaya: Scopindo Media Pustaka.
Sudarsono, H. (2020). Buku Ajar: Manajemen Pemasaran. Jawa Timur: CV. Pustaka Abadi.
Sumarwan, U. & Tjiptono, F. (ed.). (2018). Strategi Pemasaran dalam Perspektif Perilaku Konsumen. Bogor: IPB Press.
Tasnim, dkk. (2021). Komunikasi Pemasaran. Sumatra: Yayasan Kita Menulis.
Widjaja, B. T. (2009). Lifestyle Marketing. Jakarta: Gramedia.
Wijayanto, D. (2012). Pengantar Manajemen. Jakarta: Gramedia.
