Pengaruh Daya Tarik Promosi, Citra Perusahaan Dan Kinerja Pelayanan Terhadap Minat Menabung Pada Credit Union Semarong Kantor Pusat Di Sosok Kecamatan Tayan Hulu Kabupaten Sanggau
Abstract
Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis Pengaruh Daya Tarik Promosi, Citra Perusahaan dan Kinerja Pelayanan terhadap Minat Menabung pada Credit Union Semarong Kantor Pusat Di Sosok Kecamatan Tayan Hulu Kabupaten Sanggau. Populasi dalam penelitian adalah anggota CU Semarong KP Sosok Kecamatan Tayan Hulu Kabupaten Sanggau dan jumlah sampel sebanyak 119 responden dengan teknik pengambilan sampel berdasarkan metode purposive sampling. Analisis data menggunakan metode kausalitas dengan model regresi linier berganda dan pengolahan menggunakan software SPSS versi 23. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa Daya Tarik Promosi, Citra Perusahaan dan Kinerja Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Menabung.
References
Abdullah, Prof. Dr. Thamrin, M.M., M.Pd. (2018). Manajemen Pemasaran. Depok: PT Raja Grafindo Persada.
Abubakar, Dr. Rusydi, S.E., M.Si. (2018). Manajemen Pemasaran. Bandung: Alfabeta, cv.
Adriza, Dr. I. M,Si. (2015). Membangun Citra Lembaga Perguruan Tinggi Yang Berbasis Vokasi. Yogyakarta: CV Budi Utama.
Anoraga, Pandji, S.E., M.M. (2011). Pengantar Bisis: Pengelolaan Bisnis dalam Era Globalisasi. Jakarta: PT Rineka Cipta.
Assauri, S., (2011). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Darwawan, Akhmad, Ninik Dewi Indahsari (2019). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah menabung di Bank Jateng Syariah. Jurnal Fokus Bisnis. Vol.18, No.01, Bulan Juli 2019.
Dharmayanti, Diah. 2006. “Analisis Dampak Service Performance dan Kepuasan Sebagai Moderating Variable Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Mandiri Cabang Surabaya”. Jurnal Manajemen Pemasaran. Vol. 1 No. 1.
Dinas Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah Provinsi Kalimantan Barat (2021). Laporan Perkembangan Koperasi UMKM. Di akses dari https://diskopukm.kalbarprov.go.id/ 12 Mei 2022.
Hasibuan, Liya Heny. Siregar, Saparudin. Sugianto (2022). Pengaruh Citra Perusahaan dan Promosi terhadap Minat Menggunakan Hasanah Card Pada BSI KC Medan. Jurnal EKUITAS, Vol 3, Nomor 3, Tahun 2022, Halaman 329-334.
Indrasari, Dr. Meithiana. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Kirom, Dr. H. Bahrul. (2015). Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen. Bandung: Pustaka Reka Cipta.
Kristiyadi & Hartiyah, Sri. (2016). Pengaruh Kelompok Acuan, Religius, Promosi dan Pengetahuan Tentang Lembaga Keuangan Syariah Terhadap Minat Menabung Di Koperasi Jasa Keuangan Syariah. Jurnal Ekonomi dan Teknik Informatika, Volume 5 Nomor 9 Edisi Februari 2016.
Meiliani, Nita dan Tae Ferdinand, Augusty. (2015). Analisis Pengaruh Daya Tarik Desain Produk, Daya Tarik Promosi, Dan Persepsi Kualitas Terhadap Citra Merek Serta Dampaknya Terhadap Minat Pembelian Konsumen. Diponegoro Journal Of Management, Vol. 5, No. 1, 1 - 11.
Nova, Firsan (2011). Crisis Public Relations. Jakarta: Badan Penerbit Rajawali Pers.
Pratiwi, Dani & Soesanto, Harry. (2016). Analisis Pengaruh Atribut Tabungan, Mutu Tabungan dan Promosi Penjualan Terhadap Citra Perusahaan Dalam Meningkatkan Minat menabung Nasabah Tabungan. Diponegoro Journal Management, Volume 5, Nomor 2, Tahun 2016, Halaman 1-15.
Priansa, Donni J. (2017). Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Bandung: Alfabeta.
Purwanto, Agus Budi. (2015). Pengaruh Service Performance dan Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Konsumen. Jurnal Fokus Ekonomi, Vol. 10 No. 1 Juni 2015.
Sari, A.A.Ayu R.P & Yasa, Ni Nyoman Kerti. (2020). Kepercayaan Pelanggan Di Antara Hubungan Citra Perusahaan dan Kewajaran Harga Dengan Loyalitas Pelanggan Mapemall.com. Pucangmiliran: Lakeisha.
Suharno. (2010). Marketing in Practice. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Swastha DH, Dr Basu., S.E., MBA. (1998). Pengantar Bisnis Modern (Pengantar Ekonomi Perusahaan Modern). Yogyakarta: Liberty Yogyakarta.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2017). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Wardhana, Annisa Aqsha. Hudayah, Syarifah & Wahyuni, Sri. (2017). Analisis Kinerja Layanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Nasabah. Jurnal Manajemen, Volume 9 (1) 2017, 1-7.
