Analisis Pengaruh Store Atmosphere, Harga Kompetitif, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Swalayan Citra Niaga Di Pontianak
Abstract
Kajian ini berpengaruh untuk mengetahui bagaimana pengaruh store atmosphere, harga kompetitif, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Swalayan Citra Niaga di Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kausalitas. Bentuk penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah deskriptif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara dan kuesioner. Teknik pengambilan sampel accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 110 responden. Teknik analisa data yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan menggunakan skala likert dan analisis uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, korelasi dan koefisien determinasi serta uji hipotesis berupa uji F dan uji t dengan program SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel store atmosphere dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian juga menunjukan bahwa variabel harga kompetitif berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pada Swalayan Citra Niaga di Pontianak.
References
Abdullah & Tantri. (2018). Manajemen Pemasaran. Depok: Rajawali Pers.
Amirullah. (2021). Manajemen Pemasaran. Sidoarjo: Indomedia Pustaka.
Arfah, Y. (2022). Keputusan Pembelian Produk. Padang Sidimpuan: Inovasi Pratama Internasional.
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Widya Dharma Pontianak. (2021). Pedoman Penulisan Skripsi. Pontianak: Fakultas Ekonomi dan Bisnis UWDP.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kualitas Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Katarika, D. M., & Syahputra, S. (2017). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian pada Coffee Shop di Bandung. Jurnal Ecodemica, Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 1(2), 162-171.
Ma’ruf, H. (2020). Pemasaran Ritel. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Malau, H. (2017). Manajemen Pemasaran Teori dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional Sampai Era Modernisasi Global. Bandung: Alfabeta.
Nufian, S. F., & Wayan, W. A. D. (2019). Perilaku Konsumen di Era Digital. Malang: UB Press.
Oentoro (2012) dalam Sudaryono (2016). Manajemen Pemasaran Teori dan Implementasi (Edisi 1). Yogyakarta: Andi.
Putri, A. L., & Ferdinand, A. T. (2016). Analisis Pengaruh Citra Toko dan Harga Kompetitif Terhadap Keputusan Pembelian pada Toko HA Laury di Semarang. Diponegoro Journal of Management, 5(3), 852-864.
Reven, D., & Ferdinand, A. T. (2017). Analisis Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Harga Kompetitif, dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Studi pada Pelanggan Nesty Collection Jakarta). Diponegoro Journal of Management, 6(3), 152-164.
Tjiptono, F. (2012). Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi Offset.
. (2014). Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Andi Offset.
Utami, C. W. (2017). Manajemen Ritel: Strategi & Implementasi Operasional Bisnis Ritel. Bandung: Kencana.
