Analisis Pengaruh Harga Kompetitif, Daya Tarik Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Toko Swalayan Garuda Mitra Di Pontianak
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga kompetitif, daya tarik promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Toko Swalayan Garuda Mitra di Pontianak. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang pernah berbelanja di Toko Swalayan Garuda Mitra Pontianak. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik insidental sampling sejumlah 100 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan metode wawancara, kuesioner, observasi dan studi dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan analisis statistik deskriptif, uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, korelasi dan koefisien determinasi serta uji hipotesis berupa uji F dan uji t dengan program SPSS 22. Hasil pengujian menunjukkan harga kompetitif, daya tarik promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,376 yang menunjukkan pengaruh harga kompetitif, daya tarik promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sebesar 37,60 persen.
References
Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. 2012. Manajemen Pemasaran. PT. RajaGrafindo. Depok.
Abubakar, Rusydi. 2018. Manajemen Pemasaran. Bandung. Alfabeta.
Buchari Alma (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi, Bandung: Alfabeta.
Ferdinan, Augusty. 2014. Metode Penelitian Manajemen Pedoman Penelitian Untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu manajemen. Badan Penerbit Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponogoro, 2016.
Hufron, Rachma dan Agung. 2018. “Analisis Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Harga Kompetitif Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Distro N19ab Karangploso Malang)”. Malang: e – Jurnal Riset Manajemen Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Unisma.
Jacklin, Mandey, dan Tampenawas. 2019. “Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Matahari Departmen Store Mega Mall Manado”. Manado: Jurnal EMBA Vol.7
Kotler, P. dan C. Keller. 2010. Manejemen Pemasaran. Erlangga. Jakarta.
Kotler, P. dan Keller L. Kevin. (2012). Marketing Management (14E). New Jersey: Pearson
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education, Inc.
Kotler, Phillip & Kevin Lane Keller. 2016. Manajemen Pemasaran edisi ke-duabelas Jilid 1. & 2. Jakarta: PT. Indeks.
Kurniasari, Nova Dhita dan Santoso, Suryono Budi. 2013. “Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Waroeng Steak & Shake Cabang)”. Semarang: Universitas Diponegoro, vol. 2.
Lupiyoadi, (2013). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi. Edisi 3. Jakarta: Salemba Empat.
Moeheriono. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompensasi. Jakarta: Rajawali Pers, 2012.
Nugraha, Fadila Putri dan Daoed, T. Syahril.2019. “Analisis Pengaruh Citra Merek dan Daya Tarik Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda CBR 150 R Pada PT. Indako Trading CO Cabang Jl. Makmur Medan”. Jurnal Bisnis Corporate: Vol. 4 No. 2
Priansa, juni donni. 2017. perilaku konsumen dalam persaingan bisnis kontemporer. Bandung: Alfabeta.
Ratnasari R. T. dan M. H. Aksa. 2011. Teori dan Kasus Manajemen Pemasaran Jasa. Cetakan Pertama. Ghalia Indonesia. Bogor.
Saleh. 2010. Dasar-dasar Pelayanan Prima. Jakarta: Elex Media Kompetindo.
Sangadi, Etta Mamang dan Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian. CV. Andi Offset. Yogyakarta.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian kualitatif, kuantitatif dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.
Tjiptono Fandy, dan Chandra Gregorius. 2017. Pemasaran Strategik. Edisi 3. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Tjiptono, F. dan Chandra. 2011. Service, Quality & Satisfaction. CV Andi Offset. Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa- Prinsip, Penerapan Dan Penelitian. CV. Andi Offset. Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa. Yogyakarta: ANDI.
Tjiptono, Fandy. 2016. Pemasaran Jasa. CV. Andi Offset. Yogyakarta.
