Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga Kompetitif, Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Pada Jojo Juice Cabang Merdeka Di Pontianak
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga kompetitif, dan brand trust terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan Jojo Juice Cabang Merdeka di Pontianak. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik probility sampling sejumlah 111 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan metode wawancara, kuesioner dan observasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan analisis statistik deskriptif, uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, korelasi dan koefisien determinasi serta uji hipotesis berupa uji F dan uji t dengan program SPSS 23. Hasil pengujian menunjukkan kualitas produk berpengaruh negative dan signifikan terhadap keputusan pembelian dan harga kompetitif dan brand trust pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,168 yang menunjukkan pengaruh kualitas produk, harga kompetitif dan brand trust terhadap keputusan pembelian sebesar 16,80 persen.
References
Adiwidjaja, J.A., & Tarigan, H.J.Z (2017). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Converse. E-Jurnal Manajemen Bisnis, Fakultas Ekonomi, Universitas Kristen Petra, 5(11).
Amalia, S. (2017). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 6(1), 660-669.
Arfianti, R. (2015). Pengaruh Harga Kompetitif, Kelengkapan Produk, Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Di Toko Sepatu Davin Pajak Usu Medan. Skripsi Universitas Sumatera Utara Medan.
Azizah, B. (2017). Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Bank Syariah di Kota Malang (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negari Maulana Malik Ibrahim).
Balqis, F. Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Dan Word Of Mouth Terhadap Proses Keputusan Nasabah Produk Tabungan Bank Bri Syariah (Bachelor’s thesis, Jakarta: Fakultas Ekonomi dan Bisnis UIN Syarif Hidayatullah Jakarta).
Fauzan, A. & Rohman, A. (2019). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Sepeda Motor Kawasaki. Jurnal Ekobis: Ekonomi, Bisnis, & Manajemen, 9(2).
Hanjaya, S. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Pengetahuan Produk dan Keragaman Menu Terhadap Keputusan Pembelian Produk Capra Latte. Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, 1(2).
Idris. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kepuasan Pelayanan Purna Jual Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada UD. HN SERVICE STATION. Skripsi Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara, Medan.
Karimah, Z, C. (2019). Pengaruh Desain Produk, Promosi, Garansi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Tupperware di Surabaya. Skripsi Universitas Islam Negeri Sunan Ampel, Surabaya.
Pandensolang, D.J, & Tawas, N.H (2015). Pengaruh Diferensiasi, Kualitas Kroduk dan Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Cola-Cola Pada PT. Bangun Wenang Beverges Company Di Manado. E-Jurnal Ekonomi dan Manajemen Universitas Sam Ratulagi Manado, 3(3), 1113-1124.
Pramono, R. (2012). Analisis Pengaruh Harga Kompetitif, Desain Produk, Dan Layanan Purna Jual Terhadap Minat Beli Konsumen Sepeda Motor Yamaha (Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Semarang). Skripsi Universitas Diponegoro, Semarang.
Pratama, D.W., & Santoso, S.B. (2018). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Konsumen pada Produk Stuck Original. Diponegoro journal of management, 7(2), 139-149.
Pratiwi, B.R. & Rahayu, S.Y.(2020). Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Dan Harga Kompetitif Terhadap Keputusan Pembelian Sandal Wanita Merek Cardinal Di Wilayah Kota Bandung. Jurnal Sain Manajemen, 2(2).
Prihartono. & Sari, M.R (2021). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pelanggan Produk Sprei Rise). Jurnal Ilmiah MEA, 5(3).
Rachmawati, A, Kana, A.A, & Anggrarini, Y (2015). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Gaya Hidup Terhadap Proses Keputusan Pembelian Produk Hijab di Nadiraa Hijab Yogyakarta. E-Jurnal Cakrawangsa Bisnis, 1(2), 187-200.
Rahmat, I. (2018). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Lokasi Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kripik Cinta Air Hitam Langkat. Skripsi Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Medan.
Reven, D. & Ferdinand, T.A. (2017). Analisis Pengaruh Desain Produk, Kualitas Produk, Harga Kompetitif, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pelanggan Nesty Collection Jakarta). Diponegoro Journal Of Management, 6(3), 1-13.
Sanjiwani, N.M.D., & Suasana, I.G.S.K.G (2019). Peran Brand Image Dalam Memediasi Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(11), 6721-6740.
Suryaningrum, I. (2019). Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Attachment, Brand Trust, Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah (Studi Kasus Mahasiswi Institut Stiami Cempaka Putih). Skripsi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia, Jakarta.
