Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Dan Promosi Produk Terhadap Minat Masyarakat Menjadi Anggota Pada Credit Union/CU Mura Kopa Balai Karangan
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengentahui pengaruh kualitas layanan dan promosi produk terhadap minat masyarakat menjadi anggota pada CU Mura Kopa di Balai Karangan. Bentuk penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan sampel yang digunakan dalam penelitian ini 100 orang responden. Metode penarikan sampel yaitu metodepurposive sampling. Metode analisis data menggunakan kualitatif, dengan skala likert dan untuk pengelolaan data penelitian ini menggunakan program SPSS 22. Hasil penelitian uji validitas menunjukan hasil semua variabel valid. Hasil penelitian uji reliabilitas menunjukan hasil instrument yang digunakan oleh peneliti reliable. Berdasrakan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa hasil pengujian secara simultan (uji F) menunjukan bahwa variabel kualitas layanan dan promosi produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat masyarakat menjadi anggota pada CU Mura Kopa di Balai Karangan. Hasil penelitian secara parsial (uji) dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan dan promosi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat mayarakat menjadi anggota.
References
Aziz Nazaruddin, Hendrastyo Shiga Vito, 2019. Pengaruh kualitas layanan, Kepercayaan Dan Promosi Terhadap Minat Nasabah Menabung Pada Bank Syariah Cabang Ulak Karang Kota Padang. Jurnal Pundi, volume 3, No 03, November.
Joshep Gricha. 2013. Motivasi, Persepsi, Kualitas Layanan, Dan Promosi Pengarunya Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Di Manado. Jurnal EMBA volume 1.No. 4 Desember.
Latief Abdul. 2018. Analisis Pengaruh Produk, Lokasi, Dan Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Warung Wedang Jahe. Jurnal manajemne dan keuangan volume 07, No. 1 Mei.
Oroh Geogre Sem, Mananeke Lisbeth, dan Montolalu Sam Fandi. 2015. Pengaruh Kualitas Layanan, Promosi Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Pengadaian Cabang Manando Timur. Jurnal LPPM Bidang EkoSosBudKum Volume 2 Nomor 1tahun.
Roring Ferdy, Oroh George Sem, dan Gulla Rendy. 2015. Analisis Harga, Promosi, Dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Manado Grece Inn. Jurnal EMBA volume. 3 No. 1 Maret.
Setyaningsih Dyah Eka. 2017. Pengaruh Kualitas Layanan Dan Word Of Mounth Melalui Minat Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan E-banking Pada Bank Bni. Jurnal Ekonomi Bisnis Volume 22 No. 1, april 2017.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Penerbit Alfabet Bandung.
