Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional, Organizational Citizenship Behavior, dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan pada Supermarket Citra Siantan di Pontianak
Kata Kunci:
kecerdasan emosional, organizational citizenship behavior, komitmen organisasi, kinerja karyawanAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara kecerdasan emosional, organizational citizenship behavior, dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan pada Supermarket Citra Siantan di Pontianak. Bentuk penelitian yang digunakan adalah asosiatif dengan kuesioner sebagai metode pengumpulan data. Jenis skala pengukuran yang digunakan adalah skala likert. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 55 karyawan dan teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh. Data yang diperoleh akan diuji menggunakan program software SPSS versi 23. Metode pengujian data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolearitas, uji heteroskedastisitas, uji linearitas, uji regresi linear berganda, uji koefisien determinasi, uji f, uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, (2) organizational citizenship behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, (3) komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, (4) kecerdasan emosional, organizational citizenship behavior, dan komitmen organisasi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
Referensi
Allen, N., & Meyer, J. (1991). A Three-Component Conceptualizationt. Human Resource Management Review, 1(1), 61-89.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisi Multivariete SPSS 23. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Goleman, D. (2024). Emotional Intelligence. Kecerdasan Emosional. Mengapa EI Lebih Penting daripada IQ (Edisi ke-36), (judul asli: Emotional Intelligence.Why It Can Matter More Than IQ). (T. Hermaya, Penerj.) Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Ivancevich, J., Konopaske, R., & Matteson, M. (2007). Perilaku dan Manajemen Organisasi (Edisi ketujuh), Jilid 1 (judul asli: Organizational Behavior and Management, Seventh Edition). (G. Gania, Penerj.) Jakarta: Erlangga.
Mangkunegara, A. P. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan (Edisi ke-14). Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
McShane, S. L., & Glinow, M. A. (2010). Organizational Behavior. Emerging Knowledge and Practice for the Real World (5th Edition). New York: McGraw-Hill/Irwin.
Organ, D. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington Book.
Podsakoff, P. M., & MacKenzie, S. B. (1997). Impact of Organizational Citizenship Behavior on Organizational Performance: A review and Suggestions for Future Research. Human Performance, 10(2), 133-151.
Putra, A., Prihatini, D., & Priyono, A. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional dan Komitmen Organisasional terhadap Kinerja Karyawan bagian busana Roxy Square Mall Jember dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ekonomi, Akuntansi, dan Manajemen (JEAM), 19(1), 15-29.
Sutrisno, E. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana.
Wibowo. (2014). Manajemen Kinerja (Edisi ke-4). Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Widodo , A., Sunaryo, H., & Khoirul, M. (2019). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional, Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Muamalat Cabang Malang. Elektronik - Jurnal Riset Manajemen, 8(7), 47-60.
