Lay, Nico Yudhinata, STIE Widya Dharma Pontianak, Indonesia

• MABIS Vol. 9 No. 2: Desember 2018 - Articles
  Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Komitmen, dan Penanganan Komplain terhadap Kepuasan Nasabah
  Abstract  PDF 94-104