Analisis Pengaruh Citra Koperasi, Daya Tarik Promosi Dan Nilai Pelanggan Terhadap Keputusan Menjadi Anggota Pada Kredit Union Tri Tapang Kasih Cabang Pontianak
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra koperasi, daya tarik promosi dan nilai pelanggan terhadap keputusan menjadi anggota pada CU Tri Tapang Kasih cabang Pontianak. Bagaimana tanggapan responden mengenai citra koperasi, daya tarik promosi, dan nilai pelaggan sehingga membuat mereka ingin menjadi anggota koperasi tersebut. Bentuk penelitian adalah bentuk penelitian kausalitas. Populasi dalam penelitian ini adalah para anggota koperasi CU Tri Tapang Kasih cabang Pontianak dengan jumlah sampel 102 responden dengan teknik pengambilan sampel berdasarkan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data melalui kuesioner dan wawancara. Dalam penelitian ini menggunakan bantuan program komputer yaitu SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 23. Berdasarkan hasil pengujian (uji f) menunjukkan bahwa variabel citra koperasi, daya tarik promosi, dan nilai pelanggan berpengaruh terhadap keputusan menjadi anggota. Hasil pengujian secara parsial (uji t) menujukkan bahwa citra koperasi dan nilai pelanggan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menjadi anggota.
References
Adam, Muhammad. (2022). Pengaruh Promosi, Kepercayaan dan Harga Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Produk Tabungan Haji di PT. Bank Muamalat. Journal of Comprehensive Islamic Studies, 1 (1), 108-132.
Akbar.A. (2012). Analisis Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Notebook Toshiba. Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 12(2), 14-20.
Alma. B. (2020). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung : Alfabeta.
Archa, Kelvin. H.I. (2016). Pengaruh Kepercayaan, Nilai Pelanggan dan Daya Tarik Terhadap Niat Nasabah Menabung di Bank BCA Surabaya. Artikel Ilmiah Ekonomi, 3-15.
Firmansyah. A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Jakarta : CV. Penerbit Qiara Media.
Ghozali.I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Habib, Z, Mundhori dan Saida.F.N. (2021). Pengaruh Strategi Pemasaran dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Menabung di KSPPS BMT Kemitraan Bojonegoro. Journal of Management and Sharia Business, 1 (1), 31-48.
Hurriyati.R. (2020). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung : Alfabeta.
Kaligis.O, Lisbeth.M, dan Debry. L. (2021). Pengaruh Nilai Pelanggan, Room Atmosphere, Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Bank BRI Kantor Cabang Manado Boulevard). Jurnal EMBA, 9(1), 1067-1075.
Kotler, P dan Kevin. L.K. (2012). Marketing Management, Edisi 14. Pearson Prentice Hall : Global Edition.
Laksana. M.F. (2019). Praktis Memahami Manajemen Pemasaran. Sukabumi : CV. Al Fath Zumar.
Meiliani. N, Augusty. T.F. (2015). Analisis Pengaruh Daya Tarik Desain Produk, Daya Tarik Promosi, dan Persepsi Kualitas Terhadap Citra Merek Serta Dampaknya Terhadap Minat Pembelian Konsumen. Journal of Management, 5(1), 1-11.
Pramudo. A.D, Tri. E.M, Heri. S. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi, Reputasi dan Lokasi Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Kroya. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 15(1), 22-36.
Riyanto.S, Aglis.A.H. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Yogyakarta : Penerbit Deepublish.
Rizkullah, C.A, Happy. S.D, dan Versiandika.Y.P. (2022). Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Citra Perusahaan dan Promosi Dalam Mempengaruhi Minat Menabung Anggota Koperasi. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan, 2(1), 138-151.
Said, A. (2016). Pengaruh Brand Image, Word of Mouth, Dan Iklan Terhadap Minat Menabung di BMT Se-Kabupaten Demak. Jurnal Ekonomi Syariah, 4(2), 319-333.
Sangadji. E.M dan Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta : Penerbit Andi.
Santika. S. (2021). Analisis Promosi Layanan Perpustakaan Digital. Sabilulungan : Lentera Pustaka.
Shinta. A. (2020). Manajemen Pemasaran. Malang : UB Press.
Siregar, B.G. (2018). Pengaruh Produk dan Promosi Terhadap Keputusan Menjadi Nasabah Tabungan Marhamah Pada PT. Bank Sumut Cabang Syariah Padangsidimpuan. Jurnal Penelitian Ilmu Sosial dan Keislaman, 4(1), 1-20.
Siregar.S. (2017). Metode Pemilihan Kuantitatif : Dilengkapi Dengan Perbandingan Perhitungan Manual dan SPSS. Jakarta : Kencana.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Method). Bandung : Alfabeta.
Tanuwidjaya, T dan Hikmah. (2020). Pengaruh Citra Merek, Periklanan dan Persepsi Terhadap Keputusan Nasabah Menabung Pada PT BPR Dana Fanindo. Jurnal EMBA, 8(1), 1967-1976.
Tjiptono. F. (2015). Pemasaran Jasa. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka.
Zainullah, Achmad.S.S, Siswanto. (2021). Pengaruh Word of Mouth Dan Promosi Terhadap Minat Menabung Anggota Di KSPS BMT UGT Sidogiri Cabang Pamekasan. Jurnal Tabarru’, 4(2), 317-326.
