Analisis Pengaruh Daya Tarik Produk, Brand Trust Dan Kualitas Hubungan Anggota Terhadap Minat Menabung Pada Credit Union Banuri Harapan Kita Di Kecamatan Batang Tarang Kabupaten Sanggau
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Daya Tarik Produk, Brand Trust dan Kualitas Hubungan Anggota terhadap Minat Menabung. populasi dalam penelitian ini adalah seluruh anggota Credit Union (CU) Banuri Harapan Kita di Kecamatan Batang Tarang Kabupaten Sanggau. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling sejumlah 125 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner dan wawancara. Teknik analisis data yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, korelasi dan koefisien determinasi serta uji hipotesis berupa uji F dan uji t dengan program SPSS 22. Hasil pengujian menunjukkan Daya Tarik Produk, Brand Trust dan Kualitas Hubungan Anggota berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Menabung. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,897 yang menunjukkan pengaruh Daya Tarik Produk, Brand Trust dan Kualitas Hubungan Anggota terhadap Minat Menabung sebesar 89,70 persen.
References
Adam, Muhammad, Manajemen Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta, 2018
Afandi, P. (2013). Analisis Faktor Penentu Daya Tarik Produk pada Pasar UKM Lopait Kecamatan Tuntang Kabupaten Semarang. Among Makarti, 1(2).
Alma, Buchari. Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa. Bandung: Penerbit Alfabeta, 2016.
Archa, Inegi. “Pengaruh Kepercayaan, Nilai Pelanggan dan Daya Tarik Terhadap Niat Nasabah Menabung di Bank BCA Surabaya”, 2016.
Aulia Arma, Augusty Tae Ferdinand, Susilo Toto Rahardjo, 2017, “Pengaruh Kompetensi Menjual, Kualitas Hubungan dan Pengalaman Menjual Untuk Meningkatkan Kinerja Tenaga Penjualan”, Jurnal Sains Pemasaran Indonesia Volume XVI, No. 1, Mei 2017.
Azis, M. S. A. (2020). Pengaruh Citra Merek, Kepercayaan Merek dan Sikap Merek terhadap Minat Menjadi Nasabah Tabungan dan Giro Bank Panin (Studi Pada Bank Panin KCP Tambak Langon Surabaya) (Doctoral Dissertation, STIE Perbanas Surabaya).
Azwar. Saifuddin. 2013. Metode Penelitian . Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Bambang, Abas, Meyzi Heriyanto, 2017.” Pengaruh Brand Equaity dan Brand Trust terhadap Loyalitas Konsumen Mobil Merek Toyota Kijang Innova.” Jom Fisip Vol 4, No 2.
Calvin, Hatane Samuel. “Analisa Pengaruh Brand Image, Brand Trust dan Economic Benefit terhadap Niat Pembelian Polis Asuransi PT. Sequislife di Surabaya”. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra,Vol 2, No 1 (2014).
Eli Yanti Siska (2021). Analisis Pengaruh Kinerja Layanan, Daya Tarik Produk dan Kepercayaan terhadap Minat Menabung pada Credit Union Usaha Kita TP Manisraya Kabupaten Sintang.
Ellen Yoviani (2016). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Hubungan Pelanggan dan Citra Perusahaan terhadap Minat Menjadi Nasabah pada PT BPR Cahaya Wiraputra di Kota Pontianak.
Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Widya Dharma Pontianak. (2021). Pedoman Penulisan Skripsi. Pontianak: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis UWDP.
Fandy Tjiptono. 2012. Strategi Pemasaran, Ed. 3, Yogyakarta, Andi.
Fauzan, Muh. Rizky, Maskuri Sutomo dan Rahmat Mubaraq.”Pengaruh Kepercayaan Merek, Periklanan dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Minuman Isotonic Mizone di Kota Palu”. Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako, Vol.1, No.1 (2015) : 009-014.
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian untuk Penelitian Skripsi Tesis dan Disertasi Ilmu Manajemen, Edisi Kelima. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gecti, Fatih., Dan Hayrettin Zengin. “ The Relationship Between Brand Trust, Brand Affect, Attitudinal Loyalty and Behavior Loyalty and Behavioral Loyalty: A Field Study Towart Sports Shoe Consumers in Turkey.” International Journal Of Marketing Studies, Vol.5, No.3, (Februari 2013), Pp, 111-119.
Ghozali, I. (2016) Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23. Edisi 8. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hidayah, Riski Taufik. "Pengaruh Brand Trust terhadap Niat Konsumen untuk melakukan Pembelian Produk Elektronik pada Situs Jual Beli Lazada." UNEJ E-Proceeding (2016): 122-132.
Kotler Dan Keller, 2012, Manajemen Pemasaran, Edisi Ke12, Erlangga, Jakarta.
Marsella Warnira (2020). Analisis Pengaruh Brand Trust dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Menabung pada Credit Union Tri Tapang Kasih Sejiram.
Melisa Fransiska (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Hubungan Pelanggan, Citra Perusahaan dan Kinerja Produk terhadap Minat Menabung Pada PT BPR Prima Multi Makmur Di Pontianak.
Mudiantono, Itsna Ainin Nia. “Analisis Pengaruh Kepuasan dan Brand Trust terhadap Minat Beli Ulang Pantene(Studi Pada ‘Young Famale’ Semarang)”. Diponegoro Journal Of Management Volume 5, Nomor 3 (2016): 1-10.
Priansa, D. J. (2017). “Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer”. (M. A. Firsada, Ed.) (1st Ed.). Bandung: ALFABETA, CV.
Qur’ani, Humaira, And Marheni Eka Saputri. "Pengaruh Brand Trust dan Costumer Satisfaction Produk Go-Mobile terhadap Consumer Loyalty pada PT Bank Cimb Niaga Tbk." Almana 2.2 (2018): 88-95.
Rahayu, Basuki Sri. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Hubungan Pelanggan dan Citra Perusahaan terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Nasabah”. Advance Vol 1 No. 2, 2014.
Rizan, M., Basrah S., & Yusiyana S. (2015). Pengaruh Brand Image dan Brand Trust terhadap Brand Loyalty Telkomsel”. Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia 3(1): 1-7
Sari, Niken P. Dan Widowati, Retno. 2014. Hubungan Antara Kesadaran Merek, Kualitas Persepsian, Kepercayaan Merek dan Minat Beli Produk Hijau. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 5(1): 60-79.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet
Sugiyono. (2017). Aplikasi Analisis Uji Asumsi Klasik Dengan SPSS. Bandung: Alfabeta.
Suharto. “Pemodelan Kepuasan Nasabah Kredit Umum Menggunakan Pelayanan dan Daya Tarik Produk pada Bank Eka Bumi Artha Metro”. Derivative, Vol.10, No.2.
Tajuddien, Rahadyan. “Analisis Pengaruh Daya Tarik Produk dan Mutu Pelayanan Untuk Meningkatkan Minat Beli Konsumen pada PT. Andhita Sar. “ Jurnal Manajemen Dipenogoro, 2015.
Tingkir, C. F. (2014). Pengaruh Identitas Merek terhadap Loyalitas Merek Melalui Citra Merek dan Kepercayaan Merek Toyota. Jurnal Manajemen Pemasaran, 8(2), 62-69.
Utami, Cristima Widya. Manajemen Ritel, Strategi dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Modern di Indonesia, Edisi 3, Penerbit Salemba Empat, Jakarta, 2017.
Wijaya, Tony, Agung Utama, and Penny Rahmawaty. "Motivation and Barriers Of Organic Agricultural Production System Adoption in Yogyakarta-Indonesia." Delhi Business Review 19.2 (2018): 15-22.
Wulandari, I Ketut N. “Pengaruh Celebrity Endorser, Brand Image, Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Clear Shampo di Kota Denpasar.” E-Jurnal Manajemen Unud, Vol.4, No.11, 2015: 3909-3935.
