Pengaruh Daya Tarik Promosi, Kualitas Produk, Dan Nilai Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Pada Supermaket Kaisar Siantan Di Pontianak
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh daya tarik promosi, kualitas produk, dan nilai pelanggan terhadap minat beli ulang pada Supermaket Kaisar Siantan di Pontianak. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di Supermaket Kaisar Siantan di Pontianak yang tidak diketahui jumlahnya dan penentuan sampel menggunakan metodea acak. Bentuk penelitian adalah bentuk penelitian kausalitas dengan teknik pengumpulan data menggunkan cara menyebarkan kuesioner. Metode analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode regresi linear berganda yang diolah dengan komputer menggunakan progam SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 22. Pengujian data dilakukan dengan uji validitas, uji reabilitas, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan autokorelasi), uji korelasi, uji koefisien determinasi, hasil pengujian (Uji F) menunjukan bahwa variabel daya tarik promosi, kualitas produk, dan nilai pelanggan terhadap minat beli ulang. Hasil pengujian secara parsial (Uji t) menunjukan bahwa nilai pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang.
References
Denniswara, E.P. (2016). “Pengaruh Kualitas Produk, Hrga dan Promosi terhadap Intensi Membeli Ulang pada Produk My Ideas.” Jurnal Manajemen dan Start-Up Bisnis, vol.1 no.4 hal 480-488.
Diponugroho, A, & Suryono, Budi S. (2015). ”Analisis Kualitas Produk, dan Kemampuan Inovasi terhadap Minat Beli Ulang dengan Daya Tarik Produk Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Parlour Café Semarang).” Diponegoro Journal of Management, vol. 4 no. 3 hal. 1-9.
Ferdinand, Prof. Augusty. (2014). Metode Penelitian Manajemen.Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hariyanti, D. A. (2011) “Analisis Kualitas Produk, Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Minat Beli Ulang produk Perlengkapan Kunci di PT Kenari Djaja Prima Semarang. “Jurnal Sains Pemasaran Indonesia”, vol. 10 no.1 hal. 47-48.
Iskandar, V. & Dendy, A.K. (2013). “Analisa Pengaruh Nilai Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Alex’s Salon Darmo Park” Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa, Vol. 1 No. 2 hal 209.
Kotler, P & Kevin L. K. (2012). Prinsip-prisip Pemasaran jilid 1 edisi 12 Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. & Gery, A. (2004). Dasar-dasar Pemasaran, Jakarta: Indeks.
____________________________. (2014). Prinsip-prisip Pemasaran, Jakarta: Erlangga.
____________________________. (2016) Manajemen Pemasaran edisi 12 jilid 1 & 2, Jakarta: Indeks.
____________________________. (2018). Principles Of Marketing: New Jersey Prentice -Hall Published.
Martono, M. & S. R Iriani. (2014). “Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Batik Sendang Duwur Lamongan”, Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 2 no.2 hal. 687-699.
Meliani, N. & August, T.F (2015). “Analisis Pengaruh Daya Tarik Desain Produk, Daya Tarik Promosi dan Persepsi Kualitas terhadap Citra Merek serta Dampaknya terhadap Minat Pembelian Konsumen (Studi pada Calon Konsumen Honda Beat Pop di Dealer Nusantara Sakti Purwokerto).” Diponegoro Journal of Management, vol. 5 no. 1 hal 1-11.
Permana, P. & Mudiantono. (2015). “Analisis Pengaruh Efeketivitas Iklan dan Word Of Mouth terhadap Brand Awareness dan Nilai Pelanggan Serta Damapknya terhadap Minat Beli Hand and Body Lotion Marina (Studi Kasus pada Masyarakat di kota Semarang).”Diponegoro Journal of Management, vol. 4 no. hal. 1-7.
Sari, O.H. & F.H. (2021). “Manajemen Bisnis Pemasaran”. Jakarta: Yayasan Kita Menulis.
