Analisis Pengaruh Daya Tarik Lokasi, Inovasi Layanan, Dan Citra Toko Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Supermarket Kaisar Siantan Di Pontianak
Abstract
Tujuan Penelitian ini adalah membangun kerangka model konseptual mengenai hubungan antara variabel daya tarik lokasi, inovasi layanan, dan citra toko dalam meningkatkan minat beli masyarakat pada Supermarket Kaisar Siantan. Penelitian ini penulis menggunakan bentuk penelitian dengan metode kausalitas. Metode pengumpulan data melalui wawancara, kuesioner, dan studi dokumenter. Teknik pengumpulan sampel menggunakan teknik multivariate. Populasi dalam penelitian ini yaitu masyarakat Kota Pontianak yang pernah berbelanja di Kaisar Siantan Pontianak yang tidak diketahui jumlahnya. Teknik analisis data menggunakan analisis kualitatif dengan menggunakan kriteria tiga kotak (Three-Box Method) dengan software SPSS (Statistical Package for Social Sciences) versi 22. Hasil penelitian ini menunjukkan daya tarik lokasi tidak berpengaruh terhadap minat beli konsumen, inovasi layanan berpengaruh terhadap minat beli konsumen dan citra toko berpengaruh terhadap minat beli konsumen Supermarket Kaisar Siantan. Secara simultan daya tarik lokasi, inovasi layanan, dan citra toko berpengaruh terhadap minat beli konsumen Supermarket Kaisar Siantan sebesar 9,8%, sedangkan sisanya sebesar 90,2% dipengaruhi faktor lainnya diluar penelitian ini.
References
Abubakar, Rusydi (2018). Manajemen Pemasaran. Bandung: Alfabeta.
Delafrooz N., Taleghani M., & Taleghani T. (2013). Dampak Praktik HRD Menciptakan Kepuasan Karyawan dan Meningkatkan Layanan Nasabah di Bank. International Journals of Multidisciplinary Research Academy, 3(5), 176-179.
Dhewanto, W., Mulyaningsih, H.D., Permatasari, A., & Aneka, G.A.I. (2014). Manajemen Inovasi: Peluang Sukses Menghadapi Perubahan. Edisi 1. Yogyakarta: Andi.
Fabuari, A. & Syaifullah. (2020). Pengaruh Inovasi Produk dan Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen John’s Bakery di Kota Batam. Jurnal Ilmiah Maksitek, 5(2), 85-94.
Fikri, M.K., Filzah A., & Imani, M.F. (2022). Pengaruh Kreatifitas, Inovasi dan Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Daya Beli Konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan, 2(1), 117-139.
Hardiansyah, R. (2019). Pengaruh Suasana Toko, Lokasi dan Promosi Terhadap Minat Beli di Toko Roti Morning Bakery. Jurnal Bening Prodi Manajemen, 6(1), 214-223.
Kotler, P., & Keller, K.L. (2008). Manajemen Pemasaran (judul asli: Marketing Management). Edisi 13, Jilid 2. Diterjemahkan oleh Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.
Kurniawan, R., & Krismonita Y.A. (2020). Pengaruh Kelengkapan Produk Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen pada Giant Expresss Sukabumi. Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(2), 145-154.
Ma’ruf, Hendri. (2006). Pemasaran Ritel. Cetakan 2. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Malau, H. (2017). Manajemen Pemasaran: Teori dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional Sampai Era Modernisasi Global. Cetakan 1. Bandung: Alfabeta.
Ong, I.A., & Sugiharto, S. (2013). Analisa Pengaruh Strategi Diferensiasi, Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan di Cincau Station Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 1(2), 1-11.
Prawita, D., Cahya, A.D., & Septya E. (2022). Pengaruh Service Innovation dan Perceived Usefulness Terhadap Minat Pembelian Ulang pada Marketplace Melalui Intervening Kepuasan di Era Adaptasi Kebiasaan Baru. Jurnal Ilmiah Indonesia, 7(6), 7761-7776.
Priansa, D. J. (2017). Perilaku Konsumen: Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Cetakan 1. Bandung: Alfabeta.
Proxsis East (2022). Fakta Penting Purchasing Management Bagi Perusahaan. Diakses dari https://surabaya.proxsisgroup.com/pentingnyapurchasing-management-bagi-perusahaan/#:~:=Pembelian20(purchasing)%20adalah% 20 sua tu%20proses,Purchasing%20Department20(Ba gian%20Pembelian)., 17 Mei 2022.
Putra, I.K.D.D. & Ardani, I.G.K.A.S. (2018). Peran Citra Toko Dalam Memediasi Hubungan Kualitas Pelayanan Dengan Niat Beli Ulang. E-Jurnal Manajemen Unud, 7(5), 2733-2763.
Riadi, M. (2020). Lokasi Usaha (Pengertian, Tujuan, Jenis, Aspek dan Faktor. Diakses dari https://www.kajianpustaka.com/2020/12/lokasi-usaha.html?m=1, 17 Mei 2020.
Riadi, M. (2020). Lokasi Usaha (Pengertian, Tujuan, Jenis, Aspek dan Faktor. Diakses dari https://www.kajianpustaka.com/2020/12/lokasi-usaha.html?m=1, 17 Mei 2020.
Sopiah & Syihabudhin. (2008). Manajemen Bisnis Ritel. Edisi 1. Yogyakarta: Andi.
Susanto, A. (2019). Pengaruh Merek, Desain Produk dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen pada Persebaya Store Gresik. Jurnal Riset Enterpreneurship, 2(2), 62-67.
Tjiotono, F. (2014). Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Edisi 1. Yogyakarta: Andi Offset.
Utami, C. W. (2018). Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Modern di Indonesia. Edisi 3. Cetakan 2. Jakarta: Salemba Empat.
Wijayanti, R.F., Suharyono, & Suyadi, I. (2013). Pengaruh Citra Toko, Variasi Kualitas, Product Signatureness Terhadap Kualitas Yang Dipersepsikan dan Dampaknya pada Minat Pembelian Produk Private Label Brands. Jurnal Administrasi Bisnis, 7(1), 76-86.
Wiratama, I.G., Rahyuda, K., & Yasa, N.Y.K. (2017). Pengaruh Citra Toko dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan Pelanggan Serta Niat Beli Produk Private Label Alfamart. Jurnal Buletin Studi Ekonomi, 22(2), 239-249.
