Pengaruh Citra Perusahaan, Kinerja Layanan Dan Daya Tarik Promosi Terhadap Minat Menabung Anggota Credit Union Khatulistiwa Bakti KP Sungai Raya Pontianak
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan, kinerja layanan dan daya tarik promosi terhadap minat menabung Credit Union Khatulistiwa Bakti KP Sungai Raya di Pontianak.Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Credit Union Khatulistiwa Bakti KP Sungai Raya di Pontianak. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan jumlah sampel yang diambil sebanyak 112 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis data kuantitatif dan menggunakan pengukuran skala rating. Untuk mengelola data pada penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS versi 22. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa variabel citra perusahaan, kinerja layanan dan daya tarik promosi Credit Union Khatulistiwa Bakti KP Sungai Raya di Pontianak yang diuji menggunakan uji korelasi, uji regresi linear berganda, uji F, dan uji t memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel minat menabung.
References
Bangsawan, Satria. (2015). Manajemen Pemasaran Usaha Kecil (Kasus Industry Pengolahan Makanan Dan Ritel). Yogyakarta: Graha Ilmu.
Fahrudin, Fajar, Muhammad dan Yulianti, Emma. (2015). Pengaruh Promosi, Lokasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Menabung Nasabah Bank Mandiri Surabaya. Journal of Business and Banking,.5 (1), 149-12.
Ferdinand, Augusty. 2014. Metode Penelitian Manajemen Pedoman Penelitian Untuk penulisan Skripsi, Tesis dan disertasi Ilmu Pemerintahan. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. .
Hasan, Ali. (2011). Marketing Dari Mulut Ke Mulut. Yogyakarta: Media Pressindo.
Hermawan, Agus. (2012). Komunikasi Pemasaran. Malang: Erlangga.
Lesmana, Rosa., Yustriani. Pengaruh Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen PT.Garuda Indonesia TBK (Persero). Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma. 1 (1), 137.
Mawara, Remalya, Zimri. Periklanan dan Citra Merek Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Kendaraan Bermotor Yamaha. Jurnal EMBA, 1 (3).
Mursid. (2017). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Bumi Aksara.
Ong, Antonius, Ian., Sugiharto, Sugiono. (2013). Analisa Pengaruh Strategi Diferensiasi, Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan di Cincau Station Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 1 (2).
Partiwi, Dani dan Soesanto, Herry. (2016). Analisis Pengaruh Tribut Bangunan, Mutu Tabungan dan Promosi Penjualan Terhadap Citra Perusahaan Dalam Meningkatkan Minat Menabung Nasabah Tabungan. Jurnal of Management, 5 (2), 1-15.
Priansa, Donni Juni. (2017). Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Bandung: Alfabeta.
Sari, Puspita, Fanny. (2016). Pengaruh Harga Citra Merek dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 5 (6), 2
Setiyaningrum, Ari, Jusuf Udaya, Efendi. (2015). Prinsip-prinsip Pemasaran (Plus Tren Terkini Pemasaran Global, Pemasaran Jasa, Green Marketing, Entrepreneurrial Marketing, E-Marketing). Yogyakarta: Andi.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
_______________. (2017). Metode penelitian pendidikan. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, Fandy, dan Gregorius Chandra. (2012). Pemasaran Strategik. Edisi Kedua. Penerbit Andi. Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. (2011). Manajemen & Strategik Merek. Yogyakarta: Andi Offset.
Wibowo. (2012). Manajemen Kinerja. Jakarta: Penerbit Rajawali Pers.
Wijaya, H. P, Mohamad. (2013). Promosi, Citra Merek, dan Saluran Distribusi Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Terminix di Kota Manado. Jurnal EMBA, 1 (4).
