Pengaruh Daya Tarik Promosi, Daya Tarik Lokasi, Dan Keunggulan Layanan Terhadap Keputusan Menginap Pada Hotel Borneo Di Pontianak
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh daya tarik promosi, daya tarik lokasi dan kenggulan layanan terhadap keputusan menginap Hotel Borneo Pontianak. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung Hotel Borneo Pontianak. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling dan jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis data kuantitatif dan menggunakan pengukuran skala rating. Untuk mengelola data pada penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS versi 25. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa variabel daya tarik promosi, daya tarik lokasi dan kenggulan layanan Hotel Borneo Pontianak yang diuji menggunakan uji regresi linear berganda, uji F, dan uji t memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel keputusan menginap.
References
Abdulah, T., & Francis, T. (2018). Manajemen Pemasaran. Depok: PT Raja Grafindo Persada.
Abubakar, R. (2018). Manajemen Pemasaran. Bandung: Alfabeta, Cv.
Amirurllah. (2021). Prinsip-Prinsip Manajemen Pemasaran. Sidoarjo: Indomedia Pustaka.
Boyd, H.W., Orville, C.Walker., & Jean-Claude Larreche. (2000). Manajemen Pemasaran: Suatu Pendekatan Strategis dengan Orientasi Global. Jakarta: Erlangga.
Efrianto, A. (2016). Pengaruh Harga, Lokasi, Promosi dan Layanan Terhadap Keputusan Menginap di Hotel the Alan Surabaya. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 5(9), 1-19.
Ghozali, I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariete. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Haming, M., & Nurnajamuddin, M. (2014). Manajemen Produksi Modern: Oprasional Manufaktur dan Jasa. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Hartini, S. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Harga, dan Lokasi terhadap Keputusan Konsumen Untuk Menginap di Hotel Sakura Palangka Raya. AL-Ulum Ilmu Sosial dan Humaniora, 3(1), 404-418.
Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.
Irwansyah, R., Khanti, L., Amanda, S., Ita, M.H.M.H., Kurniawan, P.U., Ahmad, B.A.S.L., Deno, W.S.R., Maris, B.H.N., Imanuddin, H., Elvera., dan Dian, T. (2021). Perilaku Konsumen. Bandung: Windina Bhakti Persada Bandung.
Kotler, P. (2009). Manajemen Pemasaran, Jilid 1 (Judul asli: Marketing Managemen, Thirteenth Edition). Diterjemahkan oleh Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P. (2015). Strategi Pemasaran: Distribusi, Pelanggan, Pasar, Branding, Produk, dan Harga. Yogyakarta: CV. Andi.
Kotler, P., & Gary, A. (2001). Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid 1 (Judul asli: Principles of Marketing). Diterjemahkan oleh Damos Shiombing. Jakarta: Erlangga.
Lovelock, C., Jochen, W., & Jacky, M. (2011). Pemasaran Jasa, Jilid 2 (Judul asli: Services Marketing). Diterjemahkan oleh Dian Wulandari & Deveri Barnadi Putera. Jakarta: Erlangga.
Meliani, N. & Augusty, T.F. (2015). Analisis Pengaruh Daya Tarik Desain Produk, Daya Tarik Promosi, dan Persepsi Kualitas terhadap Citra Merek Serta Dampaknya terhadap Minat Pembalian Konsumen. Diponegoro Journal of Accounting, 5(1), 1-11.
Mursid, M. (2014). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Nurdin, I. (2019). Kualitas Pelayanan Publik. Surabaya: Media Sahabat Cendekia Pondok Maritim Indah.
Priyatno, Duwi. (2013). Analisis Korelasi, Regresi, dan Multivariant dengan SPSS. Yogyakarta: Penerbit Gava Media.
Ramdhani, A. (2014). Manajemen Operasi. Bandung: CV Pustaka Setia.
Rumambi, M.K., Agus, S.S., & Jopie, R.J. (2019). Pengaruh Bauran Promosi, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Menginap pada Grand Luley Manado. Jurnal Emba, 7(4), 5993-6002.
Setiyaningrum, A., Jusuf, U., & Efendi. (2015). Prinsip-Prinsip Pemasaran: Pemasaran Global, Pemasaran Jasa, Dreen Marketing, Entreprencurial Marketing, dan E-Marketing. Yogyakarta: Andi.
Suci, G.P., Rahayu, T., & Sumaryanto. (2018). Pengaruh Lokasi, Kualitas Layanan, dan Fasilitas Hotel terhadap Keputusan Menginap Pelanggan di Hotel. Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan, 18(3), 410-420.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Suhartanto, D., Tjetjep, D., Ruhadi., & Ni Nyoman, T. (2017). Ritel Pengelolaan dan Pemasaran. Bandung: Alfabeta, Cv.
Suyono, D., & Fathona, E.S. (2015). Manajemen Pemasaran Jasa: Merencanakan, Mengelola, dan Membidik Pasar Jasa. Yogyakarta: PT Buku Seru.
Tasnim., Ansriasan, S., Martono, A.R.N.M., Rahman, T., Nina, M.Y.B.S., Sudung, S., Ovi, H.S.L.S., Bonaraja, P., Maya, S., dan Idah, K.D. (2021). Konumikasi Pemasaran. Medan: Yayasan Kita Menulis.
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, F., & Gregorius, C. (2011). Service, Quality, dan Satisfaction. Yogyakarta: C.V Andi.
Umar, H. (2008). Metode Penelitian untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.
Utami, C.W. (2017). Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi Oprasional Bisnis Ritel Modern di Indonesia. Jakarta: Salemba Empat.
Wood, I. (2009). Layanan Pelanggan: Cara Praktis, Murah, dan Inspiratif Memuaskan Pelanggan. Yogyakarta: Graha Ilmu.
