Analisis Pengaruh Orientasi Pelanggan, Brand Store, Dan Harga Kompetitif Terhadap Kinerja Pemasaran Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) Sektor Rumah Makan Dan Restoran Di Kota Pontianak
Abstract
Kajian ini bertujuan untuk memberikan gambaran mengenai pengaruh orientasi pelanggan, brand store dan harga kompetitif terhadap kinerja pemasaran pada UMKM rumah makan dan restoran di Kota Pontianak. Penelitian ini merupakan penelitian kausalitas. Populasi dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 90 pelaku usaha UMKM sektor rumah makan dan restoran di Kota Pontianak. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuisioner. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis angka indeks Three Box Method yang mana analisis ini terbagi jawaban responden menjadi 3 kategori rendah, sedang dan tinggi. Selanjutnya data diuji secara statistik menggunakan pengukuran Statistical Package for Social Sciences (SPSS) versi 23.
References
Agesti Wulandari.(2012). Pengaruh Orientasi Pelanggan, Orientasi Pesaing Dan InovasiProduk Terhadap Kinerja Pemasaran, Management Analysis Journal 1 (2)
aplikasi manajemen, Vol 10. No 3, september 2012, ISSN : 1693-5241
Aprizal. (2018 ). Orientasi Pasar dan Keunggulan Bersaing. Badan penerbit Celebes
Djumahir, (2012). Kapabilitas pemasaran sebagai Mediasi Pengaruh Orientasi Pasar
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Widya Dharma Pontianak. (2021).Pedoman
Ferdinand, Augusty. 2014. Metode penelitian Manajemen. Edisi 5. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Firmansyah, Anang, (2019). Peamasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). Badan Penerbit PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Semarang : badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Semarang : badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gitosudarmo, Indriyo.(2014). Manajemen Peamsaran, Yogyakarta, BPFE-Yogyakarta
Jalilvand, M. R. (2017). “ The effect of innovativeness and customer-oriented System on performance in the hotel industry of Iran”. Journal of Science and Technology Policy Management, Vol. 8 Issue : 1, 43-46,.
Kotler, Philip dan Kevin Keller Lane. (2018). Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 1 ddan 2. Jakarta: Erlangga.
Media Perkasa.
Orientasi Pembelajaran dan Orientasi Kewirausahaan terhadap Kinerja . Jurnal
Penulisan Skripsi. Pontianak : Fakultas Ekonomi dan Bisnis UWDP
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung
Tjiptono, Fandy. (2015). Strategi Pamsaran, Edisi 4, Penerbit Andi, Yogyakarta
