Analisis Pengaruh Citra Perusahaan, Kualitas Pelayanan, Dan Harga Kompetitif Terhadap Keputusan Menginap Pada Hotel My Home Di Pontianak
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel citra perusahaan, kualitas pelayanan dan harga kompetitif terhadap keputusan menginap pada Hotel My Home di Pontianak. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode kualitatif. Untuk teknik pengambilan sampel mengunakan teknik purposive sampling dengan jumlah sampel 160 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis kuantitatif dengan menggunakan Skala Rating serta pengolahan data menggunakan program SPSS versi 25. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan menunjukkan bahwa Citra Perusahaan, Kualitas Pelayanan, dan Harga Kompetitif berpengaruh signifikan dan positif terhadap Keputusan Menginap pada Hotel My Home di Pontianak.
References
Fandi, Tjiptono. 2014. Service, Quality & Satisfaction. Edisi 3. Yogyakarta: Penerbit Andi.f
Fandy Tjiptono. 2015. Strategi Pemasaran, Edisi 4, Andi Offset, Yogyakarta.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan program IBM SPSS 19. Edisi 5.Semarang : Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Managemen, 15th Edition, Pearson Education,Inc.
Kotler, Phillip dan Kevin Lane Keller. 2016. Marketing Management, Global Marketing. England: Pearson Education, Inc.
Marginingsih, Ratnawaty dkk. Metode Penelitia Bisnis. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2020.
Priyatno, Duwi. 2016. Belajar Alat Analisis Data Dan Cara Pengolahnnya Dengan SPSS Praktis dan Mudah Dipahami untuk Tinkat Pemula dan Menengah. Yogyakarta: Gava Media
Sofjan Assauri, Manajemen Pemasaran: Dasar, Konsep, dan Strategi, (Jakarta:PT Raja Grafindo Persada, 2015), hal. 211.
Sugiyono, 2014. Metode Penelitian Kunatitati, Kualitatif dan Kombinasi (Mixed Methods). Bandung: Alfabeta..
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantutatif, Kualitatif dan R&D.Bandung: CV. Alfabeta
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono. 2014.Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D.Bandung: Alfabeta.
Sujarweni, V. Wiratna. 2015. Statistik untuk Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: Pustaka Baru Press.
