Analisis Pengaruh Keunggulan Bersaing, Orientasi Pasar Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Pada UMKM Kuliner Di Kota Pontianak
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keunggulan bersaing, orientasi pasar dan Nilai Pelanggan terhadap Kinerja Pemasaran.Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah pelaku usaha Umkm kuliner Di Kota Pontianak. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan jumlah sampel yang diambil sebanyak 60 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis data kuantitatif dan menggunakan pengukuran skala rating. Untuk mengelola data pada penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS versi 23. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa variabel keunggulan bersaing, orientasi pasar dan Nilai Pelanggan UMKM kuliner di Kota Pontianak yang diuji menggunakan uji korelasi, uji autokorelasi, uji regresi linear berganda, uji F, dan uji t memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel kinerja pemasaran
References
Bakti, S Dan Harniza H. (2012). “Pengaruh Orientasi Pasar dan Nilai Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Maskapai Penerbangan Lion Air”. Jurnal Manajemen Pemasaran Modern, Volume 3, No. 1 (Januari).
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen Pedoman Penelitian Untuk Penulisan Skripsi, Tesis, Dan Disertasi Ilmu Manajemen Edisi Kelima. Semarang: Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Universitas Diponegoro.
Jasmani. (2018). “Pengaruh Peran Nilai Pelanggan Dan Citra Merek Terhadap Kinerja Pemasaran Studi Kasus PT. Berkah Motor Wonosari”. Jurnal Mandiri, Volume 2 No. 2 (Desember).
Kohli, Ajay, Bernard. (2015). “Market Orientation: The Construct, Research Propotions, And Managerial Implications”. Journal of Marketing, Vol 54 (April).
Kotler, P. (2016). Manajemen Pemasaran (Judul Asli: Marketing Management) Edisi Satu Jilid 3. Yogyakarta: Andi Offset.
Pertiwi, Yunita, dan Siswoyo, B. (2016). ”Pengaruh Orientasi Pasar Terhadap Kinerja Pemasaran Pada UMKM Kripik Buah di Kota Batu”.
Sanusi, A. (2014). Metode Penelitian Bisnsi. Jakarta: Salemba Empat.
Setiawan, H. (2016). “Pengaruh Orientasi Pasar, Orientasi Teknologi Dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing Usaha Songket Skala Kecil Di Kota Palembang”. Jurnal Orasi Bisnis Edisi ke-VIII, ISSN: 2085-1375 (November).
Utaminingsih, A. (2016). “Pengaruh Orientasi Pasar, Inovasi, Dan Kreativitas Strategi Pemasaran Terhadap Kinerja Pemasaran Pada UKM Kerajinan Rotan Di Desa Teluk Wetan, Welahan, Jepara”. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, Volume 31 No. 2 (Juli).
