Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Daya Tarik Promosi, Brand Trust Terhadap Minat Menabung Anggota Credit Union Khatulistiwa Bakti Di Pontianak
Abstract
Kajian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh Kualitas Pelayanan, Daya Tarik Promosi dan Brand Trust terhadap Minat Menabung Credit Union Khatulistiwa Bakti di Pontianak.Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode kuantitatif dan menggunakan pengukuran skala ranting dengan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data.Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan jumlah sampel yang diambil sebanyak 118 responden. Data yang didapatkan oleh peneliti Untuk mengelola data pada penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS versi 22 (statistical product and service solution) pada komputer. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa terdapat pengaruh variabel Kualitas Pelayanan, Daya Tarik Promosi dan Brand Trust yang diuji menggunakan uji korelasi, uji regresi linear berganda, uji F, dan uji t memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel minat menyimpan anggota.
References
Abdul, H.R. & Dita, R. (2018). Pengaruh Pengetahuan, Kualitas Pelayanan, Produk, dan Religiusitas Terhadap Minat Nasabah Untuk Menggunakan Produk Simpanan Pada Lembaga Keuangan Mikro Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 4(2), 126-147.
Alma, H. B. (2011). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Brigita F. & Dessy, T. R. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan Koperasi Terhadap Minat Menabung Anggota Koperasi Kredit Bina Masyarakat Cabang Sintang. Jurnal Pendidikan Ekonomi, 5(2).
Calvin. (2014). Analisa Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Economic Benefit Terhadap Niat Pembelian Polis Asuransi PT. Sequislife Di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra, 2(1).
Citra E. & Asah, W.S. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menabung Nasabah PT Bank Mandiri (Persero)Tbk Kcp Kendal Boja. Jurnal Ilmiah Bidang Ilmu Ekonomi, 19(3), 211-219.
Fandy, T. (2011). Manajemen & Strategi Merek. Yogyakarta: Andi
Ferdinand, A. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro Semarang.
(2016). Aplikasi Analisis Multivariate dengan program IBM SPSS 23. Badan Penerbit Universitas Diponegoro Semarang.
Indramayu, S. R. (2021). Strategi Meningkatkan Loyalitas Sikap Dan Loyalitas Pembelian. Jawa Barat.
Rendy Z. D., Haryono & Nurul, I. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Tabungan, Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menabung Nasabah di Bank Jatim KCP Driyorejo Gresik. Jurnal Ekonomi &Bisnis, 1(2), 55-63.
Rusydi A. (2018). Manajemen Pemasaran. Bandung.
Sari, M. A., Rodiana, L., Novitasari, & Rahmanita, V. (2019). Analisa Pengaruh Daya Tarik Promosi, Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Persepsi Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-wallet. Jurnal Ekonomi & Bisnis, 18(2), 126-134.
Sem, C. H. S. & Tinjung, D. N. (2010). Pengaruh Brand Image Dan Trust Terhadap Brand Loyalty Pada PT Bank Sinarmas. Jurnal The Winners, 11(2), 118-129.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualititatif, Dan R&D. Bandung. CV Alfabet.
Veta, L. D. P. (2019). Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Nasabah Prudemential Syariah Pada PT. Futuristik Artha Gemilang. (Studi Kasus Dikantor Cabang Agensi Prudential Syariah PT. Futuristik Artha Gemilang Jakarta Selatan). Jurnal Manajemen Pemasaran, 2(3).
Wahyu, T.S.I. & Maya, A. & Sumrahadi. (2017). Pengaruh Daya Tarik Promosi, Persepsi Kemudahan, Persepsi Kemanfaatan Dan Harga Terhadap Minat Beli E-Toll Card Bank Mandiri. Jurnal e-proceeding management, 4(1) April.
Widina. (2021). Brand Marketing. Bandung: CV Widina Media Utama.
