Analisis Pengaruh Lokasi Dan Kinerja Layanan Terhadap Minat Menabung Pada Credit Union Lantang Tipo Kantor Cabang Kecamatan Air Upas Kabupaten Ketapang
Abstract
CU Lantang Tipo merupakan sektor usaha yang bergerak dalam bidang lembaga keuangan yang berbentuk koperasi simpan pinjam. Sama seperti lembaga keuangan lainnya CU Lantang Tipo juga menawarkan berbagai produk simpanan, pinjaman dan layanan. Dalam hal ini penelitian bertujuan untuk mengetahui mengetahui pengaruh lokasi, dan kinerja layanan terhadap keputusan menjadi anggota pada CU Lantang Tipo kantor cabang Kecamtan Air Upas Kabupaten Ketapang. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode analisis kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota CU Lantang Tipo kantor cabang kecamatan air Upas Kabupaten Ketapang. Teknik pengambilan data sampel menggunakan accidental sampling dan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis data kuantitatif dan menggunakan pengukuran skala rating. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah uji validitas, uji realibilitas, uji normalitas, koefisien determinasi (R2), regresi linear berganda, uji F - Statistik dan uji t-Hitung. Untuk mengelola data pada penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS versi 22. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa variabel lokasi dan kinerja layanan memberikan pengaruh yang signifikan dan simultan terhadap variabel minat menjadi anggota.
References
Abubakar, Rusydi. 2018. Manajemen Pemasaran. Bandung: Alfabeta.
Alma, Buchari. 2011. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Efrianto, A., dan Suwitho. 2016 “Pengaruh Harga, Lokasi, dan Layanan terhadap Keputusan Menginap di Hotel The Alana Surabaya.” Jurnal ilmu dan riset manajemen, vol.5, no.9.
Hartini, Sri. “Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Harga, dan Lokasi terhadap Keputusan Konsumen untuk Menginap di Hotel Sakura Palangka Raya.” Jurnal ilmu sosial dan humaniora, vol.3, no.1, April 2017.
Tjiptono, Fandy, dan Chandra, Gregorius. 2011. Pemasaran Strategik Edisi 3-Mengupas Pemasaran Strategik, Branding Strategy, Customer Satisfaction, Strategi Kompetitif Hingga E-Marketing. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, Fandy. Pemasaran Jasa. Yogyakarta: Andi, 2014.
Tjiptono, Fandy. Strategi Pemasaran. Edisi ketiga. Yogyakarta: Andi, 2008
Utami, Christina Whidya. 2017. Manajemen: Strategi dan Implementasi Operasional Bisnis Ritel Modern Di Indonesia, Edisi 3. Jakarta: Salemba Empat.
