Analisis Pengaruh Orientasi Pasar, Nilai Pelanggan Dan Kapabilitas Inovasi Terhadap Kinerja Pemasaran Pada UMKM Makanan Dan Minuman Di Kota Di Pontianak
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Orientasi Pasar, Nilai Pelanggan Dan Kapabilitas Inovasi Terhadap Kinerja Pemasaran Pada Umkm Makanan Dan Minuman Di Kota Pontianak.Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah pelaku usaha Umkm Makanan Dan Minuman Di Kota Pontianak. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan jumlah sampel yang diambil sebanyak 110 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis data kuantitatif dan menggunakan pengukuran skala rating. Untuk mengelola data pada penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS versi 22. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa variabel Orientasi Pasar, Nilai Pelanggan Dan Kapabilitas Inovasi yang diuji menggunakan uji korelasi, uji regresi linear berganda, uji F, dan uji t memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel Kinerja Pemasaran.
References
Abdullah dan Tantri. 2012. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada.
Bakti, Sukma Dan Harniza Harun. 2011. “Pengaruh Orientasi Pasar Dan Nilai Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Maskapai Penerbangan Lion Air”. Jurnal Manajemen Pemasaran Modern, Volume 3, No. 1 (Januari).
Dhewanto, Wawan et al. 2015. Menejemen Inovasi Untuk Usaha Kecil Dan Mikro. Bandung: Alfabeta.
Ferdinand Augusty. 2014. Metode Penelitian Manajemen Pedoman Penelitian Untuk Penulisan Skripsi, Tesis, Dan Disertasi Ilmu Manajemen Edisi Kelima. Semarang: Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 23. Semarang: Universitas Diponegoro.
Hartanty, Tsalits Ifnanunnisa, Aflifah Ratnawati. 2013. “Peningkatan Kinerja Pemasaran Melalui Optimalisasi Keunggulan Bersaing”. Ekobis, Volume 14, No. 2 (Januari).
Hartini, Sri. 2013. “Hubungan Orientasi Pasar Strategi Bersaing Kewirausahaan Korporasi Dan Kinerja Perusahaan”. Ekuitas: Jurnal Ekonomi Dan Keuangan, Vol 17, No. 1.
Jasmani. 2018. “Pengaruh Peran Nilai Pelanggan Dan Citra Merek Terhadap Kinerja Pemasaran Studi Kasus PT. Berkah Motor Wonosari”. Jurnal Mandiri, Volume 2 No. 2 (Desember).
Khasanah, I. 2015. “Analisis Pengaruh Nilai Pelanggan, Ekperiential Marketing Dan Rasa Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Hotel Pondok Tinggal Magelang). Jurnal Studi Manajemen Organisasi, 12 (1), 10-12.
Kohli, Ajay K, Bernard J Jaworski. 1990. “Market Orientation: The Construct, Research Propotions, And Managerial Implications”. Journal of Marketing, Vol 54 (April).
Kotler, Philip et al. 2000. Manajemen Pemasaran (Judul Asli: Marketing Management) Edisi Satu Jilid 3. Yogyakarta: Andi Offset.
Kristinawati, Indriana et al. 2019. Citra Merek Persepsi Harga Dan Nilai Pelanggan, Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Mini Market Indomaret Lontar Surabaya). Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Manajemen, 6 (2), 27-36
Lutfi, Wawan Ichwanudin, Hayati Nupus. 2020. “Model Empirik Efek Mediasi Kapabilitas Inovasi Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran”. Jurnal Bisnis : Teori Dan Implementasi, Volume 11 No. 3.
Mahfudz, Muammar Saddam F. 2017. “Pengaruh Modal Manusia Modal Strutural Modal Relasional Terhadap Kapabilitas Inovasi Dan Efisiensi Operasional Modal Serta Implikasinya Terhadap Kinerja Bisnis”. Diponegoro Journal Of Management, Vol 6 No. 4.
Marsela, Marta Manahendra, Silcyjeova Moniharapon, Hendra N. Tawas. 2018. “Analisis Pengaruh Orientasi Pasar, Orientasi Kewirausahaan Terhadap Inovasi Produk Dan Kinerja Pemasaran Studi Kasus UMKM Nasi Kuning Manado”. Jurnal EMBA, Volume 6 No. 4 (September).
Mulyana, Sutapa. 2014. “Peningkatan Kapabilitas Inovasi, Keunggulan Bersaing Dan Kinerja Melalui Pendekatan Quadruple Helix: Studi Pada Industri Kreatif Sektor Fashion”. Jurnal Manajemen Teknologi, Volume 13 No. 3.
Pertiwi, Yunita Dwi dan Siswoyo, Bambang Banu. 2016. ”Pengaruh orientasi pasar terhadap Kinerja Pemasaran Pada UMKM Kripik Buah di Kota Batu”. Syariah Paper Accounting FEB UMS, 3, h: 231-238.
Sanusi, Anwar. 2011. Metode Penelitian Bisnsi. Jakarta: Salemba Empat.
Setiawan, Heri. 2012. “Pengaruh Orientasi Pasar, Orientasi Teknologi Dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing Usaha Songket Skala Kecil Di Kota Palembang”. Jurnal Orasi Bisnis Edisi ke-VIII, ISSN: 2085-1375 (November).
Soehadi, W. A. 2012. A Value Creation Approach. Prasetya Mulya Publishing. Jakarta Selatan.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, Fandy dan Gregorius Chandra. 2012. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, Fandy. 2012. Pemasaran Jasa, Edisi Satu. Yogyakarta: Andi.
_____________. 2014. Pemasaran Jasa, Edisi Dua. Yogyakarta: Andi.
Ulya, Zikriatul. 2019. “Pengaruh Orientasi Pasar, Orientasi Pembelajaran Dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus Pada Industri Kecil Pengolahan Pisang Sale Di Kabupaten Aceh Timur-Aceh)”. Jurnal EBIS, Volume 4 No. 2 (Oktober).
Utaminingsih Adijati. 2016. “Pengaruh Orientasi Pasar, Inovasi, Dan Kreativitas Strategi Pemasaran Terhadap Kinerja Pemasaran Pada UKM Kerajinan Rotan Di Desa Teluk Wetan, Welahan, Jepara”. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, Volume 31 No. 2 (Juli).
