Analisis Pengaruh Citra Perusahaan dan Kepercayaan Pelanggan terhadap Keputusan Anggota Memilih Produk Credit Union Lantang Tipo Cabang Sei. Raya Dalam di Pontianak

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh citra perusahaan dan kepercayaan pelanggan terhadap keputusan anggota memilih produk Credit Union Lantang Tipo Cabang Sei. Raya Dalam di Pontianak. Metode penelitian yang digunakan oleh penulis adalah dengan metode penelitan deskriptif kualitatif. Populasi untuk penelitian ini adalah seluruh anggota produk simpanan credit union tersebut. Dengan menggunakan teknik purposive sampling, maka penulis membatasi sampel sebanyak seratus orang. Untuk alat analisis kualitatif, penulis menggunakan Skala Likert.