Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Minat Menjadi Anggota pada Credit Union Lantang Tipo Tempat Pelayanan Beduwai Kecamatan Beduwai Kabupaten Sanggau

Abstract

Perkembangan usaha di Indonesia saat ini banyak mengalami kemajuan terutama di bidang ekonomi, hal ini berkaitan erat dengan berbagai upaya yang dilakukan pemerintah di antaranya adalah perbaikan di bidang perekonomian. Sebagai negara berkembang, banyak usaha-usaha yang dilakukan untuk membantu memenuhi kebutuhan tersebut. Salah satu lembaga keuangan yang memegang peranan penting dalam perekonomian Indonesia, khususnya masyarakat yang berada di wilayah atau daerah kecamatan yaitu Credit Union atau yang dikenal dengan sebutan CU. Tujuan dari peneliti ini adalah mengetahui seberapa besar pengaruh dari pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat menjadi anggota. Yang menjadi objek pada peneliti ini adalah Credit Union Lantang Tipo TP Beduwai, yang berlokasi di Jalan Malindo Dusun Muara Beduwai Desa Kasromego, Kecamatan Beduwai, Kabupaten Sanggau. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu menggunakan sampling purposive dengan jumlah sampel dari populasi 100 orang responden. Data yang didapatkan oleh penelitian ini lalu diproses dengan menggunakan pogram SPSS versi 22.00 (Statistical Page For Social Sciences) pada komputer. Penguji hipotensis pada penelitian ini menggunakan koefisien determinasi (R2), uji t, uji F dengan bantuan Tabel ANOVA. Tingkat kesalah pada peneliti ini adalah 5,00 persen.