Analisis Pengaruh Komunikasi Pemimpin terhadap Kinerja Karyawan Room Attendant di Hotel My Home Pontianak
Abstract
Keterampilan komunikasi pimpinan dalam sebuah organisasi merupakan salah satu penentu keberhasilan dalam menjalankan kepemimpinannya di sebuah organisasi. Kinerja yang berkualitas cenderung memiliki komunikasi yang baik antar pemimpin dan karyawan. Tugas pemimpin dalam berkomunikasi adalah memberikan arahan yang baik terhadap karyawan salah satunya adalah bagi Room Attendant. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh komunikasi pemimpin terhadap kinerja karyawan Room Attendant di Hotel MY HOME Pontianak, Kota Pontianak. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dan deskriptif kuantitatif, teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, populasi seluruh karyawan room attendant yang berjumlah 50 orang dan penelitian menggunakan metode purposive sampling. Analisis data dilakukan secara kualitatif dan kuantitatif, untuk memperjelas analisis setiap jawaban diberikan bobot dengan Skala Likert dan perhitungan menggunakan program Statistical Package for the Social Sciences.References
H Purnomo, M Choiril. Gaya Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja berdasarkan Motivasi Kerja. Journal Manajemen Sumber Daya Manusia, Vol. 4, 27-35. 2011
Hendra Gilang Prasetia. Hubungan Gaya Komunikasi Pemimpin terhadap Kinerja Pegawai. Journal Ilmu Komunikasi, Vol. 1, 501-517. 2013
Husnaina Mailisa Safitri, Amri, M. Shabri. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Kerjasama Tim, dan Gaya Komunikasi terhadap Kepuasan Kerja serta dampaknya terhadap Kinerja Karyawan. Journal Ilmu Manajemen, Vol. 1, 1-17. 2012
M. Kiswanto. Pengaruh Kepemimpinan dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan. Journal Eksis, Vol.6, 1267-1439. 2010
Pace, R. Wayne dan Faules. 2006. Komunikasi Organisasi: Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan dialih bahasakan oleh Deddy Mulyana. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Putri Wulandari. Gaya Komunikasi Pimpinan Dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan. Journal Fisip, Vol. 2, 1-15. 2015
Sasmito, W.T.H.C., Gunawan, C.I. dan Yulita, Y. (2021). Management of Handcraft MSME Sector Policy During The Covid-19. South East Asia Journal of Contemporary Business, Economics and Law, 25(1), 38-46.
