Analisis Pengaruh Persepsi Resiko, Harga Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Assesories Handphone Pada Toko Rumahcaseid, Kecamatan Sei Raya, Kabupaten Kubu Raya
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Analisis Pengaruh Persepsi Resiko, Harga Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Assesories Handphone pada Toko Rumahcaseid, Kecamatan Sei Raya, Kabupaten Kubu Raya. Bentuk penelitiaan ini menggunakan metode kausualitas dengan menggunakan kuesioner sebagai metode pengumpulan data dan adapun alat analisis kualitatif yang digunakan penulis mengukur data tersebut menggunakan Skala Likert. Sampel yang digunakan dalam penelitiaan ini adalah sebanyak 100 responden dari Toko Rumahcaseid, Kecamatan Sei Raya, Kabupaten Kubu Raya. Teknik pengumpulan pengumpulan sampel pada penelitian ini adalah menggunakan sampling insidental. Program Statistical program for social science (spss) versi 22 digunakan untuk pengujian model penelitian.
Berdasarkan hasil uji hipotesis dalam penelitian ini bahwa ketiga variabel yaitu persepsi risiko, harga dan kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan menetapkan mempertimbangkan risiko bahwa waktu yang digunakan untuk membeli produk tidak terlalu banyak membuang waktu dapat meningkatkan keputusan pembelian. Pihak Toko Rumahcaseid yang menetapkan harga produk yang ditawarkan perusahaan adalah terjangkau, sehingga memenuhi dan memahami kebutuhan pelanggan. Dengan kepercayaan konsumen yang selalu diperhatikan dalam menjalankan usaha, maka membuat usaha yang dibangun menghasilkan kinerja pemasaran yang optimal dan dapat meningkatkan keputusan pembelian. Saran yang dapat disampaikan untuk mengurangi tingkat persepsi resiko dari pihak konsumen, maka perusahaan harus berusaha menawarkan produk yang tidak membahayakan pihak konsumen, data pribadi tidak akan tersebar ke publik serta memberikan garansi untuk mengganti produk yang rusak pada saat penerimaan oleh konsumen. Pihak toko rumahcaseid juga dapat menyediakan pengiriman secara cepat dan bisa bayar di tempat. Dengan begitu konsumen akan lebih yakin dalam berbelanja.
References
Abubakar, Rusydi. 2018. Manajemen pemasaran. Bandung: CV Alfabeta.
Alma, Buchari. 2018. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Anandita, Florentinus Bigar Anung & Saputra, Sumarno Dwi. 2015. “Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, Kualitas Pelayanan, dan Persepsi Akan Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Situs Jejaring Sosial”. Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan. Vol. 15 No 2, Juni: 203-2015.
Cozzarin, B.P., & Dimitrov, S. 2016. “Mobile commerce and device spesific perceived risk”. Electronik Commerce Research, Vol 16(3), hal.335-354.
Djaslim, Saladin. 2001. Manajemen Pemasaran, Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan dan Pengendalian. Bandung: Lindakarya.
Featherman, dan Pavlou. 2002. “Predicting E-Service Adoption: A Perceive Risk Facets Perspective”. International Journal of Human-Computer Studies. Vol. 59 No. 4, p. 1034-1046.
Ilmiyah, Khafidatul, and Indra Krishernawan. 2020. "Pengaruh Ulasan Produk, Kemudahan, Kepercayaan, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Marketplace Shopee di Mojokerto." Maker, vol. 6, no. 1, 4 Jun. 2020, pp. 31-42.
Khaerudin, K., Suryoko, S., & Prabawani, B. 2014. “Pengaruh Nilai Pelanggan Dan Kepercayaan Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil All New Honda Jazz Di Pekalongan”. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 3(4), 242-248.
Kotler, P, dan Keller. KL. 2016. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Armstrong, Garry. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran, edisi kedelapan. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip dan Keller Lane Kevin. 2012. Marketing Management, Thirteenth Edition Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip. 2012. Manajemen Pemasaran. Edisi ketiga belas. Jakarta: Erlangga.
Kotler. 2017. “Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Perusahaan A-36”. Jurnal Manajemen, Vol.2,No.1.
Maliana, Rika. 2020. “Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Rumah Makan Bebek Tresnah Bangkalan”. Thesis. Sekolah Tinggi Agama Islam Darul Hikmah Bangkalan.
Narko, Dwi. Udayana, IBN. 2017. “Pengaruh Trust, Store Image dan Perceived Risk Terhadap Purchase Intention Online Shop”. JurnalManagemen Dewantara, Vol 1. No 2: 38-43.
Priansa, Donni Juni. 2017. Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Bandung: CV Alfabeta.
Setiyaningrum, Ari., Jusuf Udaya, dan Efendi. 2015. Prinsip-prinsip Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Suryani, Tatik. 2008. Perilaku Konsumen Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Syarif, Abdul & Wijayanto, Heru. 2017. “Analisis Pengaruh Kemenarikan Desain Website, Kepercayaan dan Profesionalisme Terhadap Keputusan Pembelian Online Jasa Aqiqah”. Jurnal Manajemen. Vol. 1, No. 2, November.
Tjiptono, Fandy dan GregoriusChandra. 2017. Pemasaran Strategik. Edisi 3, Yogyakarta: Andi.
Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran jasa. Malang: Bayumedia Publishing.
