Analisis Pengaruh Inovasi Layanan, Harga Kompetitif Dan Daya Tarik Lokasi Terhadap Keputusan Menginap Pada Hotel Harmoni In Di Pontianak

Abstrak

Tujuan dari penelitian ini adalah membangun sebuah model kerangka berpikir untuk meneliti bagaimana hubungan variabel inovasi layanan, harga kompetitif, dan daya tarik lokasi dalam memicu terjadinya keputusan menginap pada Hotel Harmony In di Pontianak. Bentuk penelitian yang digunakan penulis adalah penelitian kausalitas. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan kuisioner. Sampel yang peneliti gunakan menggunakan metode multivariate. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah metode analisa linear berganda yang diolah dengan komputer menggunakan program SPSS versi 22 (Statistical Program For Social Science, 22). Pengujian data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik (normalitas, autokorelasi, heterokedasitas, dan multikolonieritas), uji koefisien determinasi, analisis regresi linear berganda, uji F dan uji t. Hasil pengujian yang dilakukan dengan uji validitas menunjukkan bahwa semua instrumen pada variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y) dinyatakan valid. Hasil dari uji t menunjukkan bahwa inovasi layanan, harga kompetitif, dan daya tarik lokasi berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan menginap pada Hotel Harmony In di Pontianak..