Pengaruh Gaya Penanganan Konflik Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Merpati Pontianak

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari gaya penanganan konflik terhadap kinerja karyawan. Metode penelitian dalam penelitian ini adalah asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua karyawan Hotel Merpati yang berjumlah 106 orang. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah sebanyak 50 orang dan teknik pengampilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling. Skala pengukuran yang digunakan adalah skala Likert. Untuk analisis kuantitatif, penulis menggunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, serta uji goodness of fit. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kolaborasi (X₂) dan kompromi (X₃) berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan (Y). Sedangkan variabel kompetisi (X₁), menghindar (X₄), dan akomodasi (X₅) tidak berpengaruh signifikan terhadap variabel kinerja karyawan (Y).