Analisis Pengaruh Suasana Toko, Harga Kompetitif dan Kinerja Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Swalayan PT Ekaric Dwi Putra di Pontianak

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah suasana toko, harga kompetitif dan kinerja pelayanan memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan pembelian pada swalayan PT Ekaric Dwi Putra di Pontianak. Dalam penelitian ini, metode yang digunakan oleh peneliti adalah metode penelitian hubungan kausal komparatif. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen akhir yang pernah berbelanja/melakukan pembelian pada swalayan PT Ekaric Dwi Putra di Pontianak. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 120 responden berdasarkan metode accidental sampling/sampling incidental. Teknik analisis data berupa analisis statistik dengan pengujian validitas, reliabilitas, asumsi klasik, analisis korelasi, koefisien determinasi, analisis regresi linier berganda dan pembahasan hipotesis dengan menggunakan uji F dan uji t. Alat analisis kuantitatif menggunakan Skala Rating. Adapun hasil penelitian menunjukkan bahwa suasana toko, harga kompetitif dan kinerja pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada swalayan PT Ekaric Dwi Putra di Potianak, sehingga hipotesis dalam penelitian ini dapat diterima.