Analisis Pengaruh Iklim Organisasi dan Organizational Citizenship Behavior terhadap Kinerja Karyawan pada CV Jagoan Rasa di Pontianak

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh organizational citizenship behavior dan iklim organisasi terhadap kinerja karyawan di CV Jagoan Rasa di Pontianak. Metode pengumpulan data yang dilakukan adalah melalui wawancara, kuesioner dan studi dokumenter. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah random sampling, sedangkan penelitian yang dilakukan dalam metode asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan CV Jagoan Rasa sejumlah 148 orang. Jumlah sampel yang digunakan adalah sejumlah 100 orang. Teknik analisis data menggunakan analisis kualitatif dan kuantitatif, yaitu analisis kualitatif dengan menggunakan Skala Likert dan analisis kuantitatif dengan menggunakan program SPSS versi 22. Hasil analisis pada penelitian ini menunjukkan bahwa organizational citizenship behavior dan iklim organisasi berpengaruh terhadap kinerja kinerja karyawan di CV Jagoan Rasa baik secara parsial maupun secara simultan.