Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Kompetitif Dan Daya Tarik Lokasi Terhadap Keputusan Menginap Di Hotel Borneo Pontianak
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga kompetitif dan daya tarik loaksi terhadap keputusan menginap. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung hotel Borneo Pontianak. Pengambilan sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling sejumlah 150 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan metode wawancara dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan analisis statistik deskriptif, uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, korelasi dan koefisien determinasi serta uji hipotesis berupa uji F dan uji t dengan program SPSS 22. Hasil pengujian menunjukkan kualitas pelayanan, harga kompetitif dan daya tarik loaksi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,749 yang menunjukkan pengaruh kualitas pelayanan, harga kompetitif dan daya tarik loaksi terhadap keputusan menginap sebesar 74,90 persen.
References
Dinawan, M.R. (2010). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Yamaha Mio PT. Harpindo Jaya Semarang). Skripsi, tidak dipublikasikan. Semarang : Universitas Diponegoro.
Esai,Skripsi,Tesis,& Disertasi untuk Mahasiswa. Jakarta: Erlangga.
Fure, Hendra. 2013. Lokasi, KeberagamanProduk, Harga, dan KualitasPelayanan Pengaruhnya TerhadapMinat Beli Pada Pasar TradisionalBersehati Calaca. Manado: UniversitasSam Ratulangi.
Gunawan & Siam, S.T. (2024). The Mediating Role of Marketing Capabilities in the Influence of Managerial Capabilities on Sales Force Performance. FIRM Journal of Management Studies, 9(1), 30-48.
Herman Simonn, (2016). Pricing and the CEO. Marketing Journal. https://www.marketingjournal.org/pricing-and-the-ceo-hermann-simonchairman-simon-kucher-partners/
Hermawan, S. (2018). Analisis Proses Pelayanan Ijin Mendirikan Bangunan Di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Semarang (Doctoral dissertation, Faculty of Social and Political Sciences).
