Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Tingkat Suku Bunga Terhadap Minat Menabung Pada CU Lantang Tipo Kantor Cabang Sungai Raya Dalam Pontianak

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan tingkat suku bunga terhadap minat menabung CU Lantang Tipo Kantor Cabang Sungai Raya Dalam Pontianak.Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode kuantitatif dengan menggunakan kuesioner sebagai teknik pengumpulan data. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah CU Lantang Tipo Kantor Cabang Sungai Raya Dalam Pontianak. Teknik pengambilan sampel menggunakan  purposive sampling dan jumlah sampel yang diambil sebanyak 107 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis data kuantitatif dan menggunakan pengukuran skala rating. Untuk mengelola data pada penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS versi 22. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui bahwa variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan tingkat suku bunga CU Lantang Tipo Kantor Cabang Sungai Raya Dalam Pontianak yang diuji menggunakan uji korelasi, uji regresi linear berganda, uji F, dan uji t memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel minat menabung.