Analisis Pengaruh Citra Perusahaan, Kualitas Pekerjaan, Dan Harga Kompetitif Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Galangan Kapal Pada PT Usaha Mandiri Di Pontianak

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra perusahaan, kualitas pekerjaan dan harga kompetitif terhadap keputusan penggunaan jasa galangan kapal pada PT Usaha Mandiri di Pontianak. Bentuk penelitian yang digunakan penulis adalah penelitian kuantitarif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan kuisioner. Sampel yang peneliti gunakan adalah teknik sensus. Jumlah sampel sebanyak lima puluh (50) responden. Metode analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisa linear berganda yang diolah dengan komputer menggunakan program SPSS versi 22 (Statistical Program For Social Science, 22). Pengujian data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik (normalitas, autokorelasi, heterokedasitas, dan multikolonieritas), uji koefisien determinasi, analisis regresi linear berganda, uji F dan uji t. Hasil pengujian yang dilakukan dengan uji validitas menunjukkan bahwa semua instrumen pada variabel bebas (X) dan variabel terikat (Y) dinyatakan valid. Hasil dari uji t menunjukkan bahwa citra perusahaan, kualitas pekerjaan dan harga kompetitif berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan penggunaan jasa galangan kapal pada PT Usaha Mandiri di Pontianak. Saran dari peneliti untuk PT Usaha Mandiri adalah agar dapat selalu menjaga citra perusahaan, lebih memperhatikan kualitas pekerjaan karyawan, dan dapat menjaga harga kompetitif sehingga dapat menjadi pendorong bagi pelanggan dalam memutuskan menggunakan jasa galangan kapal.