Analisis Pengaruh Harga Kompetitif, Bauran Produk dan Kinerja Layanan terhadap Keputusan Pembelian pada Apotek Jaya di Pontianak

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Harga Kompetitif, Bauran Produk dan Kinerja Layanan terhadap Keputusan Pembelian. Pengujian ini dilakukan pada Apotek Jaya di Pontianak berdasarkan metode accidental sampling dengan kriteria perusahaan yang menerbitkan laporan keuangan sebelum tahun 2015 dan perusahaan sudah berdiri lebih dari lima tahun. Penelitian ini menggunakan software Statistical Product and Service Solutions (SPSS versi 25) untuk melakukan pengujian statistik deskriptif, asumsi klasik, regresi linier berganda, uji t dan uji F. Berdasarkan hasil penelitian harga kompetitif dan kinerja layanan tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan bauran produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Berdasarkan hasil penelitian, penulis menyarankan agar penelitian selanjutnya diharapkan dapat dipertimbangkan variabel independen lainnya agar dapat diperoleh prediktor yang lebih baik dan mengubah objek penelitian agar mendapatkan hasil penelitian yang lebih baik.