Analisis Pengaruh Kinerja Layanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Beras pada CV Cahaya Mandiri di Pontianak

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kinerja layanan dan harga terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pedagang pengecer beras yang berlangganan dengan perusahaan CV Cahaya Mandiri di Kota Pontianak. Pengambilan sampel sebanyak 100 responden dalam penelitian ini menggunakan metode Non Probability Sampling dengan karakterisitik pedagang pengecer yang minimal sudah satu tahun berlangganan dengan CV Cahaya Mandiri di Pontianak. Jenis penelitian yang dilakukan adalah bentuk penelitian kuantitatif kausalitas. Metode pengumpulan data yang digunakan untuk mendukung penelitian ini adalah wawancara, kuesioner, dan studi dokumenter. Pengujian hipotesis pada penelitian ini menggunakan koefisien korelasi, koefisien determinasi (R²), uji t, uji F dengan bantuan tabel ANOVA. Tingkat kesalahan yang dipakai pada penelitian kali ini adalah sebesar 5,00 persen. Hasil penelitian hasil uji F menyatakan bahwa variabel kinerja layanan dan harga berpengaruh secara signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Berdasarkan hasil uji t secara parsial menyatakan bahwa variabel kinerja layanan dan harga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel keputusan pembelian.