Pengaruh Kinerja Layanan dan Suku Bunga Kredit terhadap Minat Pengajuan Kredit pada PT Adira Dinamika Multi Finance, Tbk di Kabupaten Melawi

Abstract

Kajian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kinerja layanan dan suku bunga kredit terhadap minat pengajuan kredit pada PT Adira Dinamika Multi Finance, Tbk di Kabupaten Melawi. Untuk mengetahui tanggapan responden terhadap kinerja layanan, suku bunga kredit, minat pengajuan kredit. Untuk mengetahui seberapa besar kinerja layanan dan suku bunga mempengaruhi minat pengajuan kredit. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, kuesioner, dan studi dokumenter. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan sampel 100 responden yang menggunakan jasa pembiayaan pada PT Adira Dinamika Multi Finance, Tbk di Kabupaten Melawi. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kualitatif dengan menggunakan Skala Likert dan di olah menggunakan software SPSS 22. Berdasarkan hasil penelitian secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa variabel kinerja layanan dan suku bunga kredit yang diuji menggunakan regresi linear berganda, uji simultan, uji parsial terhadap variabel minat pengajuan kredit. Terdapat hasil bahwa kinerja layanan dan suku bunga memberikan pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel minat pengajuan kredit. Pihak perusahaan diharapkan mempertahankan kinerja layanan dan juga melakukan perubahan yang lebih baik untuk menarik minat pengajuan kredit.