Gaya Penanganan Konflik Kerja Karyawan pada CV Inti Profil Pontianak

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gaya penanganan konflik apakah yang cenderung dipakai oleh karyawan pada CV Inti Profil Pontianak dalam menyelesaikan masalah dalam perusahaan. Perbedaan bentuk gaya penanganan konflik kerja karyawan dapat menunjukkan apakah konflik yang terjadi dalam perusahaan bersifat fungsional atau disfungsional. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif yang juga menguraikan hasil dalam bentuk kuantitatif, sekelompok manusia yang diteliti adalah karyawan pada CV Inti Profil Pontianak, yang diteliti dan dianalisa untuk mendapatkan suatu kesimpulan. Pada penulisan ini penulis menggunakan Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument sebagai acuan dalam pembuatan kuesioner. Instrument ini terdiri dari 60 butir pernyataan yang dihitung dengan menggunakan skala Guttman. Respon atas kuesioner akan menunjukkan kecenderungan karyawan dalam menggunakan bentuk gaya penanganan konflik.