Analisis Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan untuk Menginap di Hotel Harmony In Kubu Raya

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh lokasi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan menginap pada Hotel Harmony In Kubu Raya. Metode penelitian ini merupakan metode deskriptif dengan populasi yang di mana menggunakan semua konsumen yang sedang menginap maupun yang pernah menginap pada hotel kurang lebih dua kali menginap. Teknik pengumpulan data adalah accidental sampling, sampel yang digunakan sebanyak seratus responden dimana penulis akan menyebarkan kuesioner kepada para konsumen yang berada pada lokasi hotel. Dari perhitungan uji validitas semua variabel adalah valid. Hasil uji reliabilitas juga menunjukkan semua instrumen yang digunakan peneliti adalah reliabel. Hasil analisis regresi linier berganda adalah Y = 5,454 + 0,185 X₁ + 0,028 X₂. Hasil uji F sebesar 0,000 pada tingkat signifikansi 0,05. Sedangkan pada uji t menghasilkan variabel lokasi berpengaruh signifikan terhadap minat membeli dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat membeli.