Analisis Pengaruh Fasilitas dan Lokasi terhadap Keputusan Pasien Menggunakan Jasa Rumah Sakit Bhayangkara di Pontianak
Abstract
Keputusan pasien dipengaruhi oleh beberapa faktor. Salah satu faktornya adalah fasilitas dan Lokasi rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fasilitas dan Lokasi rumah sakit terhadap Keputusan Pasien pada Rumah Sakit Bhayangkara di Pontianak. Bentuk penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuisoner. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden pada Rumah Sakit Bhayangkara di Pontianak Penelitian ini dapat di tentnkan dengan sampel Purposive sampling. Pembahasan menggunakan uji validitas dan reliabilitas,uji asumsi klasik, heteroskedastisitas, uji autokorelasi, analisis regresi linear berganda, uji koefisien determinasi, uji F, dan uji t. Software spss statistic versi 22 digunakan untuk pengujian model penelitian. Hasil dari penelitian ini adalah kinerja layanan, daya tarik promosi dan terhadap keputusan pasien.
References
Chang, William. 2014. Metodologi Penulisan Ilmiah: Teknik Penulisan Esai, Skripsi, Tesis, dan Disertasi untuk Mahasiswa. Jakarta: Erlangga.
Dharmamesta, Basu Swastha dan Irawan. 2008 Manajemen pemasaran Modern, edisi dua. Yogyakarta: Penerbit Liberty.
Effendi, Usman. 2015. Assas Manajemen. Edisi 2. Jakarta: Rajawali Pers.
Fahmi, Irham. 2016. Teori dan Teknik Pengambilan Keputusan Kualitatif dan Kuantatif. Jakarta: Rajawali Pers.
Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete dengan Program IMB SPSS. Semarang: Undip.
Handoko, Hani. 2008. Organisasi Perusahaan. Yogyakarta: BPFE.
Heng, L. dan Afifah, N. (2020). Entrepreneurial Orientation for Enhancement of Marketing Performance. International Review of Management and Marketing, 10(3), 46-53.
Tjiptono, Fandy. 2012. Pemasaran Strategik. Yogyakarta: Penerbit Andi.
